Neste ano, o Prêmio Reclame AQUI chega a sua 13ª edição, premiando as empresas brasileiras com as melhores reputações e atendimentos. Dessa forma, entre as às categorias da premiação está a de “Alimentos – Delivery”, com 3 empresas indicadas, sendo elas “aiqfome”, “FOOD TO SAVE” e “iFood”.
iFood tem a pior nota em lista de indicados de melhor atendimento em delivery
O iFood, uma das plataformas mais conhecidas entre os brasileiros, é a empresa de delivery que apresenta o pior desempenho na lista. Confira!
Dessa forma, os brasileiros terão que escolher entre as três empresas de delivery que oferecem o melhor atendimento. Para isso, é preciso se inscrever na plataforma do Reclame AQUI. A grande vencedora será conhecida em janeiro de 2024. Veja mais detalhes!
Melhor atendimento em delivery
Ademais, o iFood, uma das plataformas mais conhecidas entre os brasileiros, é a empresa de delivery que apresenta o pior desempenho na lista do Reclame AQUI. Conheça um pouco de cada empresas que concorrem na categoria:
aiqfome
O aplicativo aiqfome é um marketplace de restaurantes que surgiu em Maringá, interior do Paraná, que surgiu em 2014, quando recebeu mais de 45.500 pedidos. Atualmente, os pedidos por meio da plataforma já somam mais de 16 milhões por ano.
Diante de tamanho sucesso, em 2020, o Magazine Luiza anunciou a compra do aiqfome. No entanto, o valor da operação não foi revelado pela varejista. Ao contrário de seus concorrentes, como iFood e Rappi, o aiqfome não conta com entregadores, só faz a intermediação entre o restaurante e o cliente. Além disso, no Reclame AQUI, o aiqfome tem uma reputação ótima, com nota 8.2.
FOOD TO SAVE
Criado em 2021, FOOD TO SAVE é um empresa que tem como objetivo reduzir o desperdício de alimentos. Dessa forma, por meio da plataforma, comercializa produtos excedentes ou que estão próximos do vencimento. Assim, a plataforma busca diminuir os impactos ambientais gerados pelo desperdício de alimentos.
Por meio do aplicativo, as lojas parceiras montam a Sacola Surpresa, que pode ser somente de doces, salgados ou mista. Além disso, também há opções veganas e vegetarianas. Dessa forma, o FOOD TO SAVE oferece descontos de até 70% em alimentos de marcas, como Rei do Mate, Hortifruti e Starbucks.
Nesse sentido, no Reclame AQUI, a reputação do FOOD TO SAVE é de RA1000, ou seja, a melhor reputação da plataforma e a nota é de 9.0.
iFood
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+311 mil seguidores
O iFood é uma empresa brasileira criada em 2011. Atualmente, a plataforma é líder no setor na América Latina, embora atue apenas no Brasil. Em 2014, foi adquirida pela Movie. Em 2020, durante a pandemia de Covid-19, a empresa anunciou que estava fazendo a entrega de 39 milhões de encomendas por mês.
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Embora não apresente um desempenho tão bom no Reclame AQUI, em 2022, o iFood conquistou três Prêmios iBest, que é a maior premiação da internet no Brasil. Atualmente, no Reclame AQUI, o iFood tem uma reputação boa e tem nota 7,6.
Imagem: Diego Thomazini/Shutterstock.com
Autor
Djamilla Ribeiro MartinsDjamila Martins é formada em Tecnologia em Gestão Empresarial (Processos Gerenciais) pela FATEC de Santos, Licenciada em Letras pelo Instituto Federal de São Paulo e também graduada em Pedagogia pela Universidade de Marília. Com uma base sólida em educação e gestão, alia conhecimento técnico e sensibilidade didática para contribuir com conteúdos informativos, acessíveis e confiáveis no portal Seu Crédito Digital, com foco em cidadania, economia e serviços públicos.