Manter a saúde financeira é fundamental para qualquer indivíduo ou empresa, sendo essencial garantir que todas as contas sejam pagas em dia. No entanto, em determinados momentos, seja devido a imprevistos ou dificuldades financeiras, pode acontecer a inclusão do seu nome em listas de inadimplência, como a da Serasa.
IMPORTANTE: comunicado GERAL da Serasa para contas em atraso, confira
Se você possui alguma dívida no Serasa, confira o comunicado da empresa para solucionar os problemas financeiros
A Serasa é uma das principais referências de análise de crédito no Brasil. A empresa possui um papel essencial na mediação entre credores e devedores, facilitando o processo de negociação e pagamento de dívidas atrasadas.
Recentemente, a Serasa emitiu um comunicado geral importante destinado a todas as pessoas que possuem contas em atraso. Sendo assim, entenda o que disse a Serasa e como isso pode afetar sua situação financeira.
Qual o comunicado da Serasa?
O comunicado trata-se de contas de energia atrasadas da Neoenergia. A organização emitiu uma nota informando aos clientes como quitar ou negociar as dívidas, e quais as melhores formas de fazer isso para evitar juros, multas e até cortes no fornecimento de energia elétrica.
A conta de luz é um dos gastos essenciais que mais pesam no orçamento familiar. A fatura reflete os hábitos de consumo e o quanto as pessoas dependem da energia elétrica para a realização de atividades cotidianas.
Contudo, em meio aos desafios financeiros que as famílias enfrentam, pagar a conta de luz pode ser uma tarefa bastante complicada. Sendo assim, ela pode acabar ficando atrasada e gerar ainda mais problemas.
Veja o que é possível fazer em caso de conta de luz atrasada
Se você tem contas atrasadas com a Neoenergia, é possível negociar suas dívidas de várias maneiras. Primeiramente, acesse o site da empresa e clique na seção “Serviços Digitais”, depois, siga para o “Portal de Negociação”.
Em seguida, selecione o estado correspondente e, se tiver duas ou mais faturas em aberto, clique em “Parcelar faturas vencidas”. Informe os dados solicitados e escolha a modalidade e a quantidade de parcelas para o pagamento. Em seguida, defina como receberá o boleto para pagamento, se por SMS ou e-mail.
Além disso, é possível negociar suas dívidas por meio da Central de Relacionamento da Neoenergia, seja por meio da Agência Virtual ou em lojas de atendimento presencial. Na Agência Virtual, acesse com seu CPF ou CNPJ e siga as instruções para parcelar seus débitos. Já nas lojas de atendimento, disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, você poderá negociar pessoalmente.
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E agora? Seu nome ficou limpo?
Após negociar e quitar as dívidas, você pode confirmar sua situação regularizada solicitando o “Nada Consta” via e-mail. Além disso, a Neoenergia oferece várias opções de pagamento para evitar futuros atrasos, incluindo débito automático, pagamento via Pix e até mesmo por meio da Carteira Digital Serasa.
Caso suas dívidas não sejam apenas com a Neoenergia, a plataforma Serasa Limpa Nome pode ser uma excelente alternativa para negociar as dívidas com diversos credores, podendo oferecer descontos de até 90%.
Imagem: Brenda Rocha – Blossom / Shutterstock.com
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