INSS inicia notificações para beneficiários com pendência; confira o passo a passo

As notificações começaram a ser enviadas por meio do aplicativo Meu INSS e também pelos extratos bancários onde o pagamento é depositado. Segundo o órgão, apenas os beneficiários que não tiveram a prova de vida confirmada de forma automática pelo sistema foram convocados.

O prazo para regularização é de 30 dias a partir da data da notificação, e há várias opções disponíveis para realizar o procedimento.

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O que é a prova de vida e por que ela é obrigatória

A prova de vida do INSS é uma exigência legal que tem como objetivo evitar fraudes e pagamentos indevidos de aposentadorias, pensões e auxílios. O processo garante que o benefício continue sendo pago somente ao titular legítimo, evitando que valores sejam sacados após o falecimento do beneficiário.

O procedimento é anual e obrigatório para todos os beneficiários que recebem por conta corrente, conta poupança ou cartão magnético. Desde 2023, o INSS passou a fazer o cruzamento automático de dados com órgãos públicos para confirmar a vida de parte dos segurados — como registros de vacinação, votação, consulta médica ou emissão de documentos.

No entanto, nem todos os casos podem ser confirmados automaticamente, e é nesses que ocorre a convocação direta para prova de vida manual.

“Estamos notificando os segurados que não tiveram sua prova de vida concluída automaticamente. É um processo simples, rápido e que garante a continuidade do benefício sem interrupções”, explicou o INSS em nota oficial.

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Quem precisa fazer a prova de vida em 2025

A convocação inclui beneficiários de todo o país, principalmente aqueles que não realizaram movimentações recentes em serviços públicos ou sistemas que confirmem a presença do cidadão.

Devem realizar a prova de vida:

• Aposentados e pensionistas do INSS;
• Beneficiários de auxílios permanentes (como BPC/LOAS, pensões e aposentadorias por invalidez);
• Pessoas que não tiveram comprovação automática feita pelo cruzamento de dados;
• Quem recebeu notificação no aplicativo Meu INSS ou mensagem no extrato bancário;
• Representantes legais ou procuradores de beneficiários com restrições de locomoção.

O aviso é enviado apenas aos segurados pendentes, ou seja, quem já teve a prova validada automaticamente não precisa comparecer ao banco.

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Como saber se você foi notificado pelo INSS

Existem três formas principais de verificar se o beneficiário foi incluído na convocação do INSS:

1. Aplicativo Meu INSS

Ao entrar no aplicativo, disponível para Android e iOS, o beneficiário deve:

1. Fazer login com a conta Gov.br;
2. Verificar se há notificação de “prova de vida pendente” na tela inicial;
3. Seguir as instruções para agendar o procedimento, se necessário.

2. Extrato bancário

Os bancos conveniados exibem mensagens de alerta nos caixas eletrônicos e nos aplicativos bancários informando sobre a necessidade de prova de vida.

3. Central 135

Quem não usa aplicativos pode ligar para o número 135 e confirmar se há pendência no cadastro.

O aviso traz a data exata da notificação e o prazo de 30 dias para a realização da comprovação de vida.

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Onde e como fazer a prova de vida do INSS

A prova de vida pode ser feita de forma presencial ou digital, conforme a situação do beneficiário.

Prova de vida presencial

É a forma mais tradicional e pode ser realizada:

• No banco onde o benefício é pago, apresentando documento oficial com foto (RG, CNH ou carteira de trabalho);
• Nas agências do INSS, mediante agendamento prévio pelo app Meu INSS ou telefone 135;
• Por procurador cadastrado, no caso de beneficiários com limitações de saúde ou mobilidade.

Prova de vida digital (biometria facial)

Disponível no aplicativo Meu INSS e Gov.br, a versão digital utiliza o reconhecimento facial com base em registros oficiais, como a carteira de motorista (CNH) ou o título de eleitor.

Passo a passo para a prova de vida digital:

1. Acesse o aplicativo Meu INSS ou Gov.br;
2. Clique em “Prova de Vida Digital”;
3. Faça o reconhecimento facial com a câmera do celular;
4. Aguarde a confirmação automática pelo sistema.

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O que acontece se não fizer a prova de vida

Quem não realizar o procedimento dentro do prazo de 30 dias poderá ter o benefício bloqueado temporariamente.

O bloqueio é preventivo e pode ser revertido assim que o beneficiário fizer a prova de vida. Caso o segurado continue inativo por mais de seis meses, o benefício poderá ser suspenso ou até cancelado, exigindo uma nova solicitação junto ao INSS.

“O bloqueio é uma medida de segurança, não de penalidade. Assim que o segurado comprovar sua vida, o pagamento é reativado normalmente”, reforça o INSS.

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Quem pode fazer a prova de vida pelo representante legal

Pessoas com idade avançada, doenças graves, deficiência ou mobilidade reduzida podem autorizar um representante legal ou procurador cadastrado a realizar o procedimento.

Para isso, é necessário apresentar:

• Procuração cadastrada no INSS ou documento judicial;
• Documento de identidade do beneficiário e do representante;
• Comprovante de endereço.

Nos casos de idosos com mais de 80 anos ou pessoas acamadas, é possível solicitar uma visita domiciliar do servidor do INSS, mediante agendamento no aplicativo ou pela central telefônica.

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Prova de vida automática: como funciona

Desde 2023, o INSS realiza a chamada prova de vida automática, um sistema que dispensa a presença do beneficiário se o órgão conseguir confirmar sua atividade recente em bases oficiais do governo.

Entre os exemplos de comprovação automática estão:

• Voto em eleição;
• Atualização de dados no SUS ou vacinação;
• Emissão de documentos oficiais (RG, CNH ou passaporte);
• Acesso a serviços públicos digitais;
• Recebimento de empréstimo consignado.

Cerca de 20 milhões de beneficiários já tiveram suas provas de vida confirmadas automaticamente desde a adoção do novo modelo, segundo dados do INSS.

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Dicas para evitar o bloqueio do benefício

1. Verifique regularmente o app Meu INSS e as mensagens do seu banco;
2. Atualize seus dados no Gov.br e no INSS (telefone, e-mail e endereço);
3. Evite deixar para o último dia: o processo pode levar alguns dias para ser confirmado;
4. Mantenha documentos atualizados, especialmente identidade e CNH;
5. Se for idoso ou tiver dificuldade de locomoção, cadastre um procurador de confiança.

Essas medidas simples podem evitar atrasos e bloqueios indevidos no pagamento da aposentadoria ou pensão.

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Impacto da convocação e números do INSS

Atualmente, o INSS administra cerca de 39 milhões de benefícios ativos em todo o país, entre aposentadorias, pensões, auxílios e BPC/LOAS. Destes, 4 milhões foram notificados porque não tiveram a prova de vida confirmada automaticamente.

Segundo o órgão, mais de 90% das comprovações são feitas sem necessidade de comparecimento físico, graças ao uso de inteligência de dados e integração com outras bases governamentais.

O novo modelo também reduziu custos e fraudes, evitando que pagamentos indevidos ultrapassassem R$ 1 bilhão por ano.

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O que fazer se o benefício for bloqueado

Caso o benefício seja bloqueado, o segurado deve regularizar a situação o quanto antes. O procedimento é simples:

1. Fazer a prova de vida presencial ou digital;
2. Solicitar reativação do benefício pelo aplicativo Meu INSS ou diretamente no banco;
3. Acompanhar o status da solicitação no portal ou app do INSS.

Após a confirmação, o pagamento é liberado na folha seguinte, incluindo os valores retroativos do período de bloqueio.

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Conclusão: atenção e prevenção garantem a continuidade do benefício

A convocação feita pelo INSS reforça a importância da prova de vida como instrumento de segurança e transparência. A medida garante que recursos públicos sejam destinados corretamente e que os beneficiários legítimos não sofram interrupções no pagamento.

Com o prazo de 30 dias para quem recebeu a notificação, é fundamental que o aposentado ou pensionista verifique seu status o quanto antes e realize o procedimento pelo aplicativo Meu INSS, banco ou presencialmente.

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