Os segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) precisam ficar atentos ao calendário de atendimento no fim de outubro e no início de novembro de 2026. As agências previdenciárias funcionarão normalmente na quarta-feira, 28 de outubro, mas permanecerão fechadas na sexta-feira, dia 30, devido ao ponto facultativo transferido para essa data em razão do Dia do Servidor Público.
A mudança segue a Portaria nº 8.821/2026 do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos. Quem tinha atendimento presencial marcado para sexta-feira deverá aguardar a comunicação do INSS com as orientações para remarcar o serviço.
Além disso, as unidades não abrirão na segunda-feira, 2 de novembro, quando é celebrado o Dia de Finados, feriado nacional. A previsão é que o atendimento presencial seja retomado normalmente na terça-feira, 3 de novembro.
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Como fica o funcionamento do INSS nos próximos dias?
O calendário exige atenção principalmente de quem precisa realizar perícia, apresentar documentos, atualizar informações ou resolver pendências presencialmente.
Quarta-feira, 28 de outubro
Apesar de ser o Dia do Servidor Público, as agências do INSS funcionarão normalmente. A Central Telefônica 135 também manterá o atendimento humano, das 7h às 22h, conforme o horário informado pelo instituto.
Sexta-feira, 30 de outubro
As agências estarão fechadas por causa do ponto facultativo. Quem tinha horário agendado para essa data será comunicado para receber as instruções de remarcação.
A Central 135 continuará funcionando com atendentes humanos, das 7h às 22h. Assim, os segurados poderão buscar informações por telefone mesmo sem atendimento presencial nas unidades.
Segunda-feira, 2 de novembro
No feriado nacional de Finados, as agências do INSS permanecerão fechadas e o atendimento humano da Central 135 será suspenso. Os serviços telefônicos com respostas automáticas continuarão disponíveis, e o atendimento presencial e humano será retomado na terça-feira, 3 de novembro.
O que fazer se o atendimento estiver marcado para um dia de fechamento?
O segurado que tinha atendimento presencial previsto para 30 de outubro deve acompanhar as notificações enviadas pelo INSS e conferir a nova data antes de se deslocar até uma agência.
É recomendável verificar as informações no aplicativo ou site Meu INSS. A plataforma permite consultar agendamentos, acompanhar requerimentos, verificar extratos e acessar diversos serviços previdenciários sem precisar comparecer a uma unidade.
Caso haja dúvidas sobre a remarcação, o cidadão também pode ligar para a Central 135 nos dias em que o atendimento humano estiver disponível.
Quem precisa apresentar documentos ou comparecer a uma perícia deve evitar presumir que o compromisso continua válido na data original. A confirmação do novo agendamento ajuda a prevenir deslocamentos desnecessários e possíveis atrasos na resolução da pendência.
Meu INSS continua disponível durante o feriado?
Sim. O site e o aplicativo Meu INSS permanecem disponíveis pela internet, inclusive nos feriados e nos dias em que as agências estão fechadas. A plataforma reúne serviços digitais que podem ser utilizados a qualquer hora, embora alguns procedimentos dependam de análise posterior pelos servidores.
Entre as opções disponíveis estão a consulta de benefícios, o acompanhamento de pedidos, a emissão de extratos previdenciários e a verificação de informações sobre pagamentos.
O atendimento eletrônico da Central 135 também permanece disponível 24 horas por dia. É importante, porém, diferenciar os serviços automatizados do atendimento com um funcionário: no feriado de 2 de novembro, os atendentes humanos não estarão disponíveis.
Fechamento das agências altera o pagamento dos benefícios?
O fechamento temporário das unidades não significa, por si só, suspensão dos benefícios previdenciários. O calendário de atendimento presencial é diferente do cronograma de pagamentos de aposentadorias, pensões e auxílios.
Quem recebe benefício deve consultar o extrato de pagamento no Meu INSS para verificar a data prevista para o depósito. Se houver dúvida sobre crédito não realizado, desconto ou situação cadastral, os canais digitais e telefônicos podem ajudar a identificar o procedimento adequado.
A principal orientação é planejar com antecedência os serviços que exigem presença física e acompanhar os comunicados oficiais. Dessa forma, o segurado evita viagens desnecessárias e consegue reorganizar seus compromissos durante o período de funcionamento especial.
Imagem gerada por IA