O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) emitiu um novo alerta para aposentados e pensionistas após identificar tentativas de golpe envolvendo a prova de vida. Criminosos estão usando mensagens falsas e ameaças de suspensão do benefício para convencer segurados a fornecer dados pessoais.
Uma das abordagens mais comuns ocorre por meio de mensagens de texto que afirmam existir uma pendência na prova de vida. O aposentado é orientado a atualizar imediatamente o cadastro e, em alguns casos, recebe um link que supostamente permitiria regularizar a situação.
O problema é que a página pode ter sido criada exclusivamente para roubar informações. Dados como CPF, número do benefício, endereço, documentos, senhas e informações bancárias podem ser utilizados posteriormente em outras fraudes.
O alerta merece atenção principalmente porque a prova de vida do INSS atualmente é realizada, na maior parte dos casos, de forma automática. Portanto, o segurado não deve fornecer informações pessoais simplesmente porque recebeu uma mensagem afirmando que o benefício será bloqueado.
Leia mais:
INSS exige biometria em novas situações; confira se a sua já está cadastrada
Como funciona o golpe da falsa prova de vida do INSS
A estratégia utilizada pelos criminosos explora justamente o medo de perder a aposentadoria, pensão ou outro benefício previdenciário. A mensagem geralmente informa que existe uma pendência urgente no cadastro e que o pagamento poderá ser interrompido caso o problema não seja solucionado.
Para aumentar a aparência de legitimidade, os golpistas podem utilizar o nome do INSS, símbolos semelhantes aos do Governo Federal e até dados básicos do beneficiário obtidos anteriormente.
Depois disso, a vítima recebe um link ou é orientada a fornecer informações pelo próprio telefone. É nesse momento que ocorre o roubo de dados.
Outra possibilidade é a tentativa de obter fotografias de documentos, informações bancárias, senhas ou códigos recebidos pelo celular. Esses dados podem ser utilizados para acessar contas, solicitar empréstimos ou tentar realizar outras operações em nome do aposentado.
INSS faz prova de vida automaticamente
Uma informação fundamental para evitar esse tipo de fraude é entender como funciona atualmente a prova de vida.
O INSS utiliza o cruzamento de informações existentes em bases governamentais para verificar se o beneficiário realizou atividades que comprovem que está vivo. Na maioria das situações, portanto, não é necessário que o aposentado procure espontaneamente uma agência para realizar o procedimento.
Entre as informações que podem ajudar nessa comprovação estão movimentações realizadas com reconhecimento biométrico, determinados acessos aos serviços públicos e atualizações em bases governamentais.
O objetivo é reduzir a necessidade de deslocamento dos aposentados e pensionistas, especialmente idosos ou pessoas com dificuldades de mobilidade.
Quais informações podem ser usadas na prova de vida?
Entre os registros considerados pelo sistema estão ações realizadas pelo próprio beneficiário em serviços públicos ou financeiros.
Podem ser utilizados, por exemplo, acesso ao Meu INSS com conta que atenda aos critérios exigidos pelo sistema, atualização do Cadastro Único pelo responsável familiar, votação em eleições e recebimento do benefício utilizando reconhecimento biométrico.
Operações de empréstimo consignado realizadas com biometria também podem contribuir para a comprovação.
Quando o conjunto de informações é suficiente, o INSS considera que a prova de vida foi realizada sem exigir nenhuma ação adicional do aposentado.
Como saber se a prova de vida está regularizada
O aposentado que estiver em dúvida pode consultar a situação diretamente pelo Meu INSS.
Dentro da plataforma, existe o serviço relacionado à prova de vida. Se a comprovação tiver sido realizada automaticamente, será possível visualizar a informação correspondente ao procedimento.
Outra alternativa é entrar em contato com a Central 135. Dessa forma, o segurado consegue verificar sua situação sem acessar links recebidos por mensagem ou fornecer dados para desconhecidos.
Essa consulta é especialmente recomendada quando o beneficiário recebe algum aviso suspeito sobre possível suspensão da aposentadoria ou pensão.
Em vez de responder à mensagem, o ideal é fechar o contato e abrir diretamente o aplicativo oficial Meu INSS ou procurar a Central 135.
O INSS pode enviar mensagem sobre a prova de vida?
Esse é um dos pontos que mais causam dúvidas, principalmente porque existem comunicações oficiais e, ao mesmo tempo, diversas mensagens falsas circulando.
Segundo orientações recentes do INSS, determinados beneficiários cuja prova de vida não foi identificada automaticamente podem receber uma notificação do banco responsável pelo pagamento do benefício.
Também pode existir comunicação pelo WhatsApp enviada pela conta oficial do Governo do Brasil.
A diferença está no conteúdo da mensagem. Uma comunicação oficial não solicita CPF, endereço, senha, fotografia de documentos, dados bancários, transferências ou pagamentos para liberar o benefício.
Também não é enviado um link para uma suposta regularização da prova de vida.
No caso da comunicação pelo WhatsApp do Governo do Brasil, o beneficiário pode conferir se a conta possui o selo de verificação e verificar se a mesma informação aparece na Caixa Postal do aplicativo gov.br.
Mensagem ameaçando cortar benefício pode ser golpe
O aposentado deve redobrar a atenção quando receber mensagens por SMS, WhatsApp ou e-mail afirmando que o benefício será imediatamente cortado caso alguma informação não seja fornecida.
Esse tipo de abordagem utiliza uma técnica conhecida como engenharia social. O criminoso cria uma situação de urgência para reduzir o tempo que a vítima teria para conferir se aquela informação é verdadeira.
Frases como “benefício será bloqueado hoje”, “último prazo para atualização” ou “clique imediatamente para evitar suspensão” devem servir como sinal de alerta.
Mesmo quando a mensagem contém dados pessoais corretos, isso não significa que o contato seja verdadeiro. Informações pessoais podem ter sido obtidas por vazamentos de dados ou outras fraudes anteriores.
INSS não pede senha ou transferência de dinheiro
Outra regra importante é que o INSS não solicita senhas bancárias nem transferências de dinheiro para realizar prova de vida ou regularizar benefícios.
O órgão também alerta que servidores não vão à residência do aposentado com o objetivo de solicitar dados pessoais ou dinheiro para realizar o procedimento.
Caso uma pessoa apareça na casa do beneficiário afirmando representar o INSS e peça documentos, fotografias, cartões, senhas ou informações bancárias, a recomendação é não fornecer nenhum dado.
Essa orientação também vale para contatos telefônicos.
Criminosos podem utilizar números semelhantes aos de serviços oficiais ou se apresentar como funcionários de instituições públicas. Por isso, o mais seguro é encerrar a chamada e consultar os canais oficiais por conta própria.
Cuidado com links falsos enviados por SMS e WhatsApp
Um dos principais mecanismos utilizados nesses golpes é o chamado phishing.
Nesse tipo de fraude, os criminosos enviam um link que direciona a vítima para uma página visualmente parecida com um serviço verdadeiro. O site pode reproduzir cores, logotipos e até partes da identidade visual utilizada pelo Governo Federal.
A diferença é que todas as informações digitadas são enviadas aos golpistas.
Por isso, o beneficiário nunca deve abrir um link simplesmente porque recebeu uma mensagem informando que existe algum problema com seu benefício.
O caminho mais seguro é acessar o Meu INSS diretamente pelo aplicativo instalado no celular ou digitando o endereço oficial no navegador.
O que fazer ao receber uma mensagem suspeita do INSS
Ao receber uma comunicação relacionada à aposentadoria ou pensão, o primeiro passo é não agir com pressa.
Não clique no link e não responda enviando dados pessoais. Também não forneça códigos recebidos por SMS, fotografias de documentos, senhas ou informações bancárias.
Depois disso, abra diretamente o Meu INSS e confira se existe alguma pendência registrada.
Se ainda houver dúvida, entre em contato com a Central 135. O atendimento permite confirmar se existe alguma exigência relacionada ao benefício.
Caso nenhuma pendência apareça nos canais oficiais, a mensagem recebida deve ser tratada como suspeita.
Como fazer a prova de vida quando ela for necessária
Embora a comprovação seja normalmente realizada de forma automática, alguns beneficiários podem ser informados de que será necessário concluir o procedimento.
Nessa situação, existem alternativas oficiais.
O aposentado pode comparecer à agência bancária responsável pelo pagamento do benefício levando um documento oficial com fotografia.
Outra possibilidade é realizar a prova de vida pelo Meu INSS, quando o sistema disponibilizar o procedimento por reconhecimento facial.
Não é necessário comparecer a uma agência do INSS apenas para fazer a prova de vida.
Passo a passo pelo Meu INSS
Quando a opção estiver disponível para o beneficiário, o procedimento pode ser realizado digitalmente.
Primeiro, o usuário deve entrar no Meu INSS utilizando sua conta gov.br. Depois, deve procurar pelo serviço relacionado à prova de vida e verificar se existe alguma pendência.
Caso seja solicitado reconhecimento facial, o sistema apresentará as orientações necessárias para concluir a biometria.
Ao terminar, o segurado pode acompanhar novamente a situação dentro da própria plataforma.
Como identificar rapidamente uma tentativa de golpe
Alguns sinais ajudam a reconhecer uma abordagem suspeita. Entre os principais estão:
- ameaça de bloqueio imediato do benefício;
- pedido de senha bancária ou do Meu INSS;
- solicitação de fotografia de documentos;
- pedido de pagamento ou transferência;
- solicitação de códigos recebidos por SMS;
- link para “atualizar” a prova de vida;
- contato de pessoas dizendo que irão à residência para realizar o procedimento;
- pressão para que o aposentado tome uma decisão imediatamente.
Mesmo diante de uma mensagem aparentemente verdadeira, a recomendação é sempre conferir a informação por outro meio.
O que fazer se já forneceu os dados
Quem percebe que clicou em um link suspeito ou forneceu informações para possíveis golpistas deve agir rapidamente.
Senhas relacionadas às contas afetadas devem ser alteradas. No caso de informações bancárias, também é importante entrar em contato diretamente com a instituição financeira para relatar a situação e verificar movimentações desconhecidas.
O aposentado também pode acompanhar o extrato do benefício e informações sobre empréstimos consignados pelo Meu INSS.
Caso exista alguma movimentação desconhecida, é importante buscar imediatamente os canais responsáveis para contestar a operação e registrar a ocorrência.
Quanto mais cedo a vítima identificar o problema, maiores são as chances de impedir novas tentativas de utilização dos dados.
Canais oficiais devem ser a principal fonte de consulta
Com o aumento das tentativas de fraude utilizando o nome de órgãos públicos, aposentados e pensionistas precisam evitar tomar decisões apenas com base em mensagens recebidas pelo celular.
Quando houver alguma dúvida sobre a prova de vida, pagamento, bloqueio ou situação do benefício, a orientação é utilizar diretamente o Meu INSS ou a Central 135.
A prova de vida continua sendo necessária para garantir a regularidade dos pagamentos, mas o modelo atual permite que grande parte das comprovações seja feita automaticamente por meio do cruzamento de dados.
Por isso, uma mensagem inesperada exigindo documentos, senhas ou atualização urgente deve ser encarada com cautela. Confirmar a informação pelos canais oficiais antes de fornecer qualquer dado é uma das formas mais simples de impedir que o golpe termine em prejuízo financeiro.