INSS: alternativa para fugir da fila de atendimento surpreende segurados

Os serviços do órgão agora não são somente realizados de forma presencial, mas também podem ser feitos pela internet. Para quem deseja evitar as filas enormes, sem perder tempo aguardando, é possível realizar os requerimentos ou solicitações pelo site do instituto ou por meio do aplicativo Meu INSS (disponível para Android e iOS).

Nesses canais, o cliente pode realizar a solicitação em alguns passos simples e receber notificações sobre o andamento do requerimento. Dessa forma, é possível se manter sempre informado sobre como anda seu caso.

Passo a passo: abertura de requerimento no Meu INSS

Os segurados do INSS podem recorrer ao órgão quando necessitarem de um benefício previdenciário. Porém, para que o solicitante tenha o direito ao pagamento, primeiramente ele deverá realizar o envio de um requerimento. Confira os passos:

• Realizar o acesso ao Meu INSS;
• Selecionar “Novo Pedido”;
• Selecionar o tipo de benefício a ser solicitado;
• Concordar com o cumprimento dos termos;
• Anexar e enviar os documentos necessários.

Como realizar o atendimento online

Para acessar os serviços online do órgão, tanto no site quanto no aplicativo, o solicitante deve ter cadastro no portal gov.br, que integra os serviços do governo. Após fazer o login na plataforma e realizar o processo do requerimento, basta aguardar o retorno sobre o seu caso.

Sendo assim, a equipe do INSS deverá entrar em contato com o beneficiário, por meio de uma notificação na plataforma, e solicitar o que mais precisar ser feito para dar andamento ao pedido. Após o processo realizado, o solicitante pode acompanhar o resultado do requerimento, também online.

Imagem: Marcello Casal Jr / Agência Brasil