INSS aumenta o número de análise automática de benefícios

A IA foi desenvolvida porque os solicitantes dos diversos benefícios do INSS enfrentam longas filas de espera e acabam ficando em uma situação vulnerável. Por exemplo, uma pessoa que foi afastada do trabalho por causa de alguma doença, pode ficar sem o benefício e sem a renda do emprego.

Por um lado, o INSS se mostra confiante sobre seu sistema, mas por outro, trabalhadores, advogados, previdenciaristas e agentes do instituto, revelam os pontos negativos da falta de humanização dessa análise automática. Veja na matéria!

Trabalhador cumpria os requisitos, mas teve benefício negado

Um trabalhador de 53 teve 24 anos, 11 meses e 29 dias de contribuição especial no INSS, sendo que, com apenas um dia a mais, ele teria direito a aposentadoria especial. Nesse caso, seria vantajoso para ele converter a contribuição especial em contribuição comum.

Contudo, ao usar o sistema de análise automático, ele não teve o tempo convertido e, consequentemente, seu pedido de aposentadoria foi negado em apenas seis minutos. No caso desse trabalhador, os requisitos estariam cumpridos graças a outros empregos e ao serviço militar. 

Quanto a isso, o INSS afirmou que o erro foi humano e não do sistema. De acordo com o instituto, o solicitante deveria ter escolhido a opção de contribuição especial.

Advogados e agentes do INSS comentam sobre o sistema automático de análise

O advogado especialista em Previdência Social, Rômulo Saraiva, destacou que o sistema violou o Processo Administrativo Previdenciário (PAP). Neste caso, o PAP define os parâmetros de análise da fase inicial à fase final.

Nesse sentido, ele disse que não houve uma análise minuciosa do caso em questão. Os agentes do INSS concordam e destacam que a IA não supre a falta de funcionários do instituto. 

Mesmo após um edital que preencheu mil vagas, o INSS ainda possui um déficit de agentes em seu quadro de funcionários. Isso resulta em filas extensas de pessoas aguardando a análise de benefícios e também a perícia médica. 

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