Entre os anos de 2022 e 2023, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) aumentou o uso de análises realizadas de forma automática. O avanço partiu de 17% para 23%. Assim, a medida é uma das formas de reduzir as grandes filas de espera para concessão dos benefícios previdenciários aos brasileiros.
INSS aumenta uso de robôs para analisar pedidos de aposentadoria
A redução nas filas de espera para a concessão dos benefícios do INSS é uma meta do governo federal. Saiba mais!
Diante do cenário, a meta é de que, até 2026, o percentual chegue a 50%. A agilidade na avaliação pode melhorar o atendimento aos cidadãos que necessitam dos auxílios. Recentemente, o governo federal inaugurou um programa com esse objetivo. As informações foram divulgadas pela Folha de S. Paulo.
A análise efetuada automaticamente alcança oito dos mais de 100 benefícios do INSS. Contudo, o método é criticado pelos servidores da autarquia, que defendem uma avaliação mais criteriosa, mas que não pode ser realizada pela falta de trabalhadores para tal.
Benefícios do INSS analisados de forma automática
Agora, veja quais são os benefícios concedidos pelo INSS que passam por uma análise automatizada:
- Aposentadoria por tempo de contribuição;
- Aposentadoria por idade;
- Pensão por morte;
- Auxílio-reclusão;
- Auxílio-reclusão da pessoa com deficiência;
- Benefício de Prestação Continuada (BPC) para pessoa com deficiência;
- Benefício de Prestação Continuada (BPC) para idosos;
- Salário-maternidade.
Nesses casos, a avaliação para saber se é possível liberar o pagamento do auxílio é mais rápida e chega ao segurado de forma mais ágil.
Tive o benefício do INSS negado; o que fazer?
Segundo informações da Folha, a análise automatizada aplicada pelo INSS também pode causar distorções e negar a concessão do benefício. Desse modo, os brasileiros podem recorrer de algumas formas, veja:
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- Recorrer da decisão contrária na Junta de Recursos da CRPS (Conselho de Recursos da Previdência Social);
- Recorrer por meio do Judiciário;
- Aguardar 30 dias e realizar uma nova solicitação.
O pedido de benefícios do Instituto pode ser feito por meio da plataforma Meu INSS (Android, iOS) ou pela Central de Atendimentos, no telefone 135, que funciona das 7h às 22h, de segunda a sexta-feira.
Imagem: rafastockbr / shutterstock.com – Edição: Equipe SeuCréditoDigital
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