O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) iniciou oficialmente a exigência de biometria para desbloqueio de empréstimos consignados a partir de maio de 2025. A decisão veio após a revelação de um grande esquema de fraudes que gerou um prejuízo estimado em R$ 6,3 bilhões aos cofres públicos e lesou milhões de segurados entre 2019 e 2024.
Biometria no INSS: veja como será o novo empréstimo consignado
INSS exige biometria para liberar empréstimos consignados após fraude bilionária. Veja o que muda para aposentados e pensionistas.
A nova medida, que exige a autenticação biométrica via aplicativo Meu INSS, visa reforçar a segurança na liberação de crédito e evitar novos casos de descontos indevidos nos benefícios de aposentados, pensionistas e beneficiários do BPC (Benefício de Prestação Continuada).
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O que muda com a nova regra do INSS

Margem consignável agora vem bloqueada por padrão
Antes da mudança, qualquer banco ou instituição financeira podia acessar a margem consignável dos segurados do INSS automaticamente, sem a necessidade de uma autorização prévia do beneficiário.
Agora, essa margem — que é o percentual do benefício que pode ser comprometido com o pagamento do empréstimo — vem bloqueada por padrão. O desbloqueio só ocorre após a confirmação de identidade do titular por biometria facial, realizada exclusivamente pelo site ou aplicativo Meu INSS.
Rebloqueio automático após o empréstimo
Outro ponto relevante é que, após a concessão do empréstimo, a margem consignável volta automaticamente a ficar bloqueada. Com isso, qualquer novo empréstimo precisará passar novamente pelo processo de autorização biométrica, impedindo que golpistas consigam fazer múltiplos contratos com o mesmo benefício.
Como fazer o desbloqueio no Meu INSS
O desbloqueio da margem consignável deve ser feito exclusivamente pelos canais oficiais do INSS. O passo a passo inclui:
- Acessar o site ou o aplicativo Meu INSS;
- Fazer login com a conta gov.br;
- Escolher a opção “Desbloqueio de margem consignável”;
- Realizar a verificação biométrica facial usando a câmera do celular ou computador;
- Confirmar a solicitação.
A plataforma também deve passar a informar as taxas de juros praticadas pelas instituições financeiras habilitadas, embora o INSS ainda não tenha divulgado os detalhes desse recurso.
Investigação revelou fraude bilionária
A exigência de biometria foi impulsionada pela Operação Sem Desconto, deflagrada pela Polícia Federal e pela Controladoria-Geral da União (CGU) no fim de abril. A investigação revelou a existência de um esquema criminoso que desviava valores de benefícios previdenciários por meio de descontos irregulares, principalmente em nome de entidades associativas.
Segundo as autoridades, o esquema envolveu servidores públicos, dirigentes do INSS e até um agente da Polícia Federal. O escândalo levou à demissão do então ministro da Previdência, Carlos Lupi, e do presidente do INSS na época, Alessandro Stefanutto. Quatro outros dirigentes também foram afastados.
Quase 2 milhões de pedidos de reembolso
Desde que o caso veio à tona, o governo federal já recebeu quase 2 milhões de pedidos de reembolso por parte de segurados que identificaram descontos não autorizados em seus benefícios.
Os pedidos devem ser feitos também pelo aplicativo Meu INSS, no qual o segurado pode consultar o histórico de pagamentos e registrar queixas diretamente à Ouvidoria.
Entenda o que é o empréstimo consignado

O empréstimo consignado é uma modalidade de crédito com juros mais baixos, na qual as parcelas são descontadas diretamente do benefício previdenciário do solicitante.
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Quem pode contratar:
- Aposentados e pensionistas do INSS
- Beneficiários do BPC/LOAS
- Servidores públicos e trabalhadores CLT com convênio habilitado
Limites da margem consignável:
- Até 35% da renda mensal pode ser comprometida:
- 30% para empréstimos
- 5% para cartão de crédito consignado
Com a nova regra, além do desbloqueio biométrico, os segurados deverão ficar ainda mais atentos às taxas de juros e às condições impostas pelos bancos.
Medida é considerada positiva por especialistas
Para especialistas em segurança digital e proteção de dados, a exigência de biometria representa um avanço no combate a fraudes. Segundo a advogada previdenciária Luana Mota, “a autenticação biométrica é uma barreira eficaz contra ações fraudulentas e traz mais tranquilidade aos segurados que dependem desse benefício para sobreviver”.
O que o segurado deve fazer se identificar fraude
Caso o aposentado ou pensionista note qualquer desconto indevido:
- Acesse o Meu INSS e confira o extrato de pagamento;
- Verifique o campo “Descontos de empréstimos”;
- Se identificar irregularidades, registre imediatamente um pedido de reembolso;
- Em casos mais graves, procure o Ministério Público ou um advogado especializado.
Com as novas exigências de biometria, o INSS busca recuperar a confiança da população e garantir que o crédito consignado continue sendo uma alternativa segura para milhões de brasileiros. Para os segurados, o alerta permanece: é essencial acompanhar de perto os extratos e manter os dados atualizados no Meu INSS.
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