A partir desta segunda-feira (16), o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começa a disponibilizar as respostas para aposentados e pensionistas que contestaram descontos indevidos em seus benefícios há mais de 15 dias. A modalidade de atendimento ocorre presencialmente nas agências dos Correios, opção criada para auxiliar quem enfrentou dificuldades em contestar os valores pelo aplicativo “Meu INSS” ou pela Central 135.
INSS inicia atendimento para vítimas de descontos indevidos; saiba como agir
Beneficiários já podem consultar respostas do INSS sobre descontos não autorizados a partir de 16 de junho. Veja como conferir e o que esperar.
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O INSS informou que mais de 3,1 milhões de aposentados e pensionistas afirmaram não ter autorizado os descontos feitos em seus benefícios referentes a cobranças para associações. Durante o período de atendimento presencial que dura 15 dias, cerca de 488 mil beneficiários foram até uma agência dos Correios para formalizar suas reclamações.
Para aqueles que conseguiram fazer a contestação online, o resultado pode ser consultado tanto no aplicativo quanto presencialmente. Essa estratégia visa ampliar o acesso e garantir transparência aos segurados que sofreram descontos indevidos.
Como consultar a resposta do INSS sobre os descontos contestados
Para conferir a resposta do INSS, o beneficiário deve comparecer a uma agência dos Correios portando documento oficial com foto e o número do benefício. Essa medida facilita o atendimento àqueles que não têm familiaridade ou dificuldades no uso das plataformas digitais do órgão.
Segundo a autarquia, o prazo para o ressarcimento dos valores ainda não foi definido, pois aguarda uma decisão do Supremo Tribunal Federal (STF) para estabelecer o calendário de devoluções.
Governo Federal busca bloqueio de bens e ação judicial para ressarcimento
Diante do esquema fraudulento, o Governo Federal já solicitou medidas rigorosas para tentar recuperar os valores descontados indevidamente. A Advocacia-Geral da União (AGU) requereu à Justiça o bloqueio de quase R$ 3 bilhões em bens de 12 entidades associativas e seus dirigentes envolvidos no caso.
Além disso, foi ajuizada ação junto ao Supremo Tribunal Federal para abertura de crédito extraordinário, destinado a viabilizar a devolução dos valores descontados dos benefícios dos aposentados e pensionistas.
Valor estimado da fraude pode chegar a R$ 2,1 bilhões
O presidente do INSS, Gilberto Waller, em coletiva concedida no último dia 13, afirmou que o montante exato do rombo ainda não foi fechado. Caso todas as 3,1 milhões de contestações sejam consideradas procedentes, o prejuízo pode alcançar R$ 1,8 bilhão, sem considerar a correção monetária.
Com a atualização, esse valor pode chegar a aproximadamente R$ 2,1 bilhões, demonstrando a dimensão da fraude que afeta milhares de beneficiários da previdência social.
Polícia Federal investiga o esquema fraudulento
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O esquema de descontos irregulares está sob investigação da Polícia Federal, que apura as responsabilidades e o modus operandi das fraudes que envolveram as associações e beneficiários do INSS.
As investigações seguem em andamento, e novas medidas poderão ser anunciadas conforme o avanço das apurações.
O que fazer se você foi afetado pelos descontos indevidos?

Se você é aposentado ou pensionista e suspeita que houve descontos irregulares em seu benefício, o INSS orienta os seguintes passos:
- Acesse o aplicativo “Meu INSS” ou ligue para a Central 135 para contestar os valores;
- Caso tenha dificuldade no atendimento online, procure uma agência dos Correios para fazer a contestação presencial;
- Guarde todos os comprovantes e documentos relacionados aos descontos;
- Consulte a resposta do INSS a partir do dia 16, presencialmente nos Correios ou pelo aplicativo;
- Fique atento ao calendário de restituição, que será divulgado após decisão do STF.
Importância da transparência e proteção dos beneficiários
Este episódio evidencia a necessidade de medidas mais rigorosas na fiscalização e controle das cobranças feitas em benefícios previdenciários. O INSS reforça o compromisso em garantir que nenhum beneficiário seja prejudicado por práticas fraudulentas.
A iniciativa de disponibilizar atendimento presencial nas agências dos Correios amplia o acesso para quem tem dificuldade no meio digital, promovendo maior inclusão e respeito aos segurados.
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