INSS envia mensagens via WhatsApp para aposentados; saiba como proceder

O que é o ressarcimento do INSS?

O ressarcimento refere-se à devolução de valores descontados indevidamente dos benefícios de aposentados e pensionistas. Esses descontos ocorreram devido a cobranças não autorizadas por entidades como associações, sindicatos e fundações. Os beneficiários que identificaram tais descontos e contestaram junto ao INSS, mas não receberam resposta em até 15 dias úteis, têm direito à devolução dos valores.

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Como funciona o envio das mensagens pelo WhatsApp?

As mensagens estão sendo enviadas exclusivamente pelo canal oficial do Governo Federal no WhatsApp, identificado com o selo azul de verificação. É importante destacar que o INSS não envia links, solicitações de dados pessoais ou documentos por esse meio. As mensagens contêm informações sobre o direito ao ressarcimento e orientações sobre como proceder para aceitar o acordo de devolução.

Como aceitar o acordo de ressarcimento?

Os beneficiários podem aceitar o acordo de ressarcimento de duas formas:

1. Pelo aplicativo Meu INSS

1. Acesse o aplicativo Meu INSS com seu CPF e senha cadastrados.
2. No menu principal, selecione a opção “Consultar Pedidos”.
3. Clique em “Cumprir Exigência” para cada solicitação pendente.
4. Leia atentamente as instruções e, no campo “Aceito receber”, marque “Sim”.
5. Clique em “Enviar” para finalizar o processo.

Após a aceitação, o valor será depositado automaticamente na conta bancária em que o segurado já recebe o benefício previdenciário.

2. Presencialmente nos Correios

Os beneficiários também podem comparecer a uma agência dos Correios habilitada para formalizar o acordo. É necessário apresentar documentos pessoais e comprovante de residência.

Quem tem direito ao ressarcimento?

Têm direito à devolução os aposentados e pensionistas que:

• Sofreram descontos indevidos em seus benefícios entre março de 2020 e março de 2025.
• Contestaram os descontos junto ao INSS e não receberam resposta em até 15 dias úteis.

É importante ressaltar que, ao aceitar o acordo, o beneficiário não poderá processar o INSS judicialmente, mas poderá abrir ação contra a associação que efetuou os descontos.

Cuidados para evitar fraudes

O INSS alerta para a ocorrência de fraudes. Golpistas estão se passando por representantes do órgão e solicitando informações pessoais e bancárias dos aposentados. Para evitar cair em golpes:

• Desconfie de mensagens que solicitam dados pessoais ou bancários.
• Não clique em links recebidos por WhatsApp ou SMS.
• Utilize apenas os canais oficiais do INSS: aplicativo Meu INSS, site gov.br/inss e telefone 135.
• Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com o INSS para confirmar a veracidade da comunicação.

Prazos e forma de pagamento

O pagamento do ressarcimento será realizado de forma automática, na conta bancária em que o beneficiário já recebe o benefício. Os valores serão corrigidos pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) e pagos conforme a ordem cronológica de adesão ao acordo.

Conclusão

O envio de mensagens via WhatsApp pelo INSS é uma medida para informar os aposentados e pensionistas sobre o direito ao ressarcimento de descontos indevidos. É fundamental que os beneficiários sigam as orientações do INSS e utilizem apenas os canais oficiais para evitar cair em fraudes. Ao aceitar o acordo, o processo de devolução dos valores será realizado de forma segura e eficiente, garantindo que os direitos dos segurados sejam respeitados.