INSS fecha as portas de agências e segurados seguem na fila

A próxima sexta-feira (07), será feriado para a maioria dos servidores públicos. Assim, alguns serviços deixarão de ser oferecidos à população durante esse dia. Para que os cidadãos possam se preparar, o INSS informou com antecedência o seu funcionamento. 

Entretanto, pessoas que estão na fila para receber aposentadorias e benefícios não estão satisfeitas com a novidade. Já que para eles, isso pode atrasar ainda mais o processo e fazer a fila de espera do INSS aumentar ainda mais. 

INSS veja agências durante o feriado

Quem planejava ir a uma agência do INSS na sexta-feira já pode refazer os seus planos. Isso porque a autarquia informou que, por conta do feriadão, as unidades de atendimento espalhadas pelo Brasil estarão fechadas. 

Além disso, o atendimento através da central telefônica também sofrerá mudanças por conta da Sexta-feira Santa. No dia 07, pessoas que ligarem para o número 135 não conseguirão falar com uma pessoa, apenas com o robô. 

Nesse caso, os robôs podem oferecer diversas informações, como a data do próximo atendimento na agência do INSS e sobre os pagamentos futuros. No mais, as ligações para o 135 são gratuitas para telefones fixos e custam o preço de uma ligação local para celulares. 

Serviços em finais de semana e feriados

De acordo com o INSS, os funcionários que atendem pela central telefônica voltarão ao trabalho no sábado e irão atuar entre às 7h e 22h. A autarquia também lembra que o portal “Meu INSS” também oferece vários serviços aos segurados. 

O acesso é tanto pela internet quanto por aplicativo, disponível para android e iOS. Nesse caso, o aposentado ou pensionista vai precisar ter uma conta gov.br para entrar no sistema.

Imagem: Joa Souza/shutterstock.com