INSS emite alerta urgente sobre golpes em segurados nas redes sociais

O perfil falso, identificado como @assistencia_inss, usa a identidade visual da autarquia federal para simular um canal oficial de atendimento. O objetivo é aplicar golpes, solicitando dados pessoais e prometendo devolução de valores ou resolução de pendências inexistentes.

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O que motivou o novo alerta do INSS?

Perfil falso engana segurados com aparência legítima

A conta fraudulenta @assistencia_inss vem replicando conteúdos e artes visuais dos canais oficiais da instituição para gerar credibilidade e confundir os usuários. Com isso, os golpistas se aproximam das vítimas com promessas de resolver supostos problemas envolvendo descontos indevidos ou cobranças de sindicatos e associações.

O golpe se aproveita da confiança que muitos brasileiros ainda depositam nas redes sociais como canal de atendimento institucional, especialmente os mais velhos e com menos familiaridade digital.

Tentativas de obter dados sensíveis

De acordo com o comunicado oficial do INSS, os criminosos tentam obter:

• CPF
  
• Número do benefício
  
• Fotos de documentos
  
• Dados bancários
  
• Comprovantes de residência
  

Essas informações são suficientes para que terceiros consigam, por exemplo, solicitar empréstimos consignados fraudulentos, acessar o portal Meu INSS em nome da vítima ou alterar dados cadastrais.

Quais são os riscos ao cair no golpe?

Fraudes financeiras e prejuízos legais

Com os dados roubados, os criminosos podem contratar serviços financeiros, como o empréstimo consignado, em nome da vítima. A dívida é então debitada automaticamente do benefício do INSS, o que pode comprometer o orçamento familiar do aposentado por vários meses.

Além disso, há a possibilidade de uso desses dados para abertura de contas fraudulentas, financiamentos e até fraudes tributárias, dificultando a reversão e exigindo processos legais demorados.

Comprometimento da segurança digital

Ao interagir com um perfil falso, o beneficiário também expõe sua segurança digital. Dispositivos podem ser invadidos, e senhas armazenadas podem ser roubadas por meio de links maliciosos enviados por mensagens diretas.

Como o INSS realiza atendimentos?

Canais oficiais do INSS

O instituto reforça que não realiza atendimentos via Instagram, Facebook, WhatsApp ou outras redes sociais. O segurado deve utilizar apenas os seguintes canais:

• Portal Meu INSS: gov.br/meuinss
  
• Aplicativo Meu INSS: disponível para Android e iOS
  
• Telefone 135: Central de atendimento gratuita
  

Esses canais oferecem todos os serviços disponíveis para o segurado, como solicitação de aposentadoria, consulta de extratos, agendamento de perícia e revisão de benefícios.

Alertas e notícias oficiais

O site do INSS também publica notas de esclarecimento e alertas sobre fraudes em andamento. É recomendável que os segurados verifiquem regularmente essas atualizações para se manterem informados.

Como identificar um perfil falso do INSS?

Sinais de alerta

Ao se deparar com uma conta suspeita, observe os seguintes indícios:

• Ausência de verificação (selo azul) no perfil;
  
• Mensagens privadas solicitando documentos ou senhas;
  
• Links para sites que não terminam em gov.br;
  
• Postagens oferecendo vantagens ou valores de volta;
  
• Linguagem com erros gramaticais ou termos genéricos.
  

Conferência dos canais oficiais

Se houver dúvida, o ideal é digitar diretamente o endereço do portal Meu INSS no navegador, e nunca clicar em links recebidos por mensagens privadas. A central 135 também pode esclarecer se determinada informação procede.

Como se proteger de golpes online?

Boas práticas para aposentados e pensionistas

O INSS recomenda aos beneficiários, especialmente os idosos, que:

• Não compartilhem informações pessoais por mensagens ou redes sociais;
  
• Desconfie de promessas de devolução de valores ou resolução rápida de pendências;
  
• Conversem com familiares ou pessoas de confiança antes de enviar qualquer dado;
  
• Nunca cliquem em links suspeitos;
  
• Utilizem senhas fortes e não as compartilhem com terceiros.
  

Orientações para familiares

É fundamental que familiares orientem os aposentados sobre os riscos digitais. Uma simples conversa pode evitar um prejuízo financeiro ou psicológico. Em muitos casos, o idoso acredita que está falando com o governo, dada a aparência “oficial” do perfil.

O que fazer se você foi vítima?

Denuncie e busque ajuda

Caso tenha fornecido informações ao perfil falso, o INSS orienta a seguir os seguintes passos:

1. Ligar imediatamente para o telefone 135 e relatar o ocorrido;
   
2. Registrar um boletim de ocorrência em delegacia (preferencialmente, na especializada em crimes cibernéticos);
   
3. Entrar no Portal Meu INSS para verificar movimentações suspeitas;
   
4. Informar a instituição financeira sobre o possível golpe;
   
5. Denunciar o perfil fraudulento no Instagram.
   

Possibilidade de bloqueio de consignados

Em caso de fraude com empréstimo, é possível solicitar o bloqueio temporário para operações de crédito consignado pelo Meu INSS. A medida evita novas contratações indevidas.

Medidas adotadas pelo INSS contra o golpe

O INSS informou que já entrou em contato com a Meta (empresa responsável pelo Instagram) solicitando a remoção do perfil fraudulento. Além disso, o órgão tem intensificado as campanhas de educação digital e emitido comunicados para alertar os segurados.

A autarquia também tem buscado parceria com outras instituições para ampliar a segurança cibernética, inclusive no combate ao uso indevido de seus símbolos visuais e nomes em plataformas digitais.

O alerta do INSS sobre perfis falsos no Instagram destaca a importância de atenção redobrada ao navegar nas redes sociais, principalmente quando se trata de benefícios públicos. Golpistas usam cada vez mais estratégias sofisticadas para enganar aposentados e pensionistas, e a prevenção passa por educação digital, cautela e uso exclusivo de canais oficiais.

A recomendação é clara: jamais forneça informações pessoais por redes sociais. Se precisar de ajuda, use apenas os canais reconhecidos do governo. E, se tiver dúvidas, prefira esperar e consultar alguém de confiança antes de tomar qualquer ação. A proteção do seu benefício começa com a informação correta.