Muitas vezes, aposentados, pensionistas e outros beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) enfrentam problemas relacionados a descontos não autorizados ou empréstimos consignados indevidos em seus benefícios. Essas situações podem causar desconforto e preocupação, mas é importante saber que existem medidas que podem ser tomadas para resolver essas questões.
Dessa forma, saiba mais informações sobre o que fazer ao se deparar com esse tipo de situação. Continue a leitura para mais detalhes!
Como cancelar descontos não autorizados no INSS?
Primeiramente, é essencial verificar minuciosamente o extrato mensal fornecido pelo INSS, a fim de identificar qualquer desconto indevido. No caso das entidades de classe, associações, federações ou ONGs que realizam esses descontos, é possível encontrar o número do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) logo ao lado do registro do desconto.
Com esse contato, o beneficiário pode solicitar o cancelamento e o estorno dos valores. Para os interessados em cancelar descontos não solicitados, uma alternativa eficaz é utilizar o serviço “excluir mensalidade associativa”, que está disponível tanto no aplicativo (Android, iOS) quanto no site Meu INSS.
Além disso, é possível fazer contato diretamente com a Central 135 do INSS ou registrar uma reclamação através da Ouvidoria do órgão. Essas são formas rápidas e seguras de se proteger contra cobranças indevidas.
Como consultar o extrato online?
Consultar o extrato do INSS pela internet é um processo simples. Inicialmente, o beneficiário deve acessar o site Meu INSS e seguir o processo de login com sua conta gov.br, informando CPF e senha.
Após o acesso, é só selecionar “Extratos/certidões/declarações” e, em seguida, “Extrato de pagamento de benefício”, escolhendo o período desejado para verificar todos os detalhes relacionados aos pagamentos recebidos.
Como denunciar empréstimos não solicitados?
Em casos de empréstimos consignados não solicitados no INSS, recomenda-se fazer uma denúncia no Portal do Consumidor, gerido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon).
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Esse portal é responsável não apenas por registrar as reclamações, mas também por supervisionar o processo de cancelamento dos empréstimos indevidos. Ademais, como medida de segurança adicional, pode-se registrar um boletim de ocorrência.
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