Muitas vezes, aposentados, pensionistas e outros beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) enfrentam problemas relacionados a descontos não autorizados ou empréstimos consignados indevidos em seus benefícios. Essas situações podem causar desconforto e preocupação, mas é importante saber que existem medidas que podem ser tomadas para resolver essas questões.
INSS: o que fazer após sofrer um desconto não autorizado?
Saiba mais informações sobre como proceder em caso de desconto não autorizado no pagamento dos benefícios do INSS!
Dessa forma, saiba mais informações sobre o que fazer ao se deparar com esse tipo de situação. Continue a leitura para mais detalhes!
Como cancelar descontos não autorizados no INSS?
Primeiramente, é essencial verificar minuciosamente o extrato mensal fornecido pelo INSS, a fim de identificar qualquer desconto indevido. No caso das entidades de classe, associações, federações ou ONGs que realizam esses descontos, é possível encontrar o número do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) logo ao lado do registro do desconto.
Com esse contato, o beneficiário pode solicitar o cancelamento e o estorno dos valores. Para os interessados em cancelar descontos não solicitados, uma alternativa eficaz é utilizar o serviço “excluir mensalidade associativa”, que está disponível tanto no aplicativo (Android, iOS) quanto no site Meu INSS.
Além disso, é possível fazer contato diretamente com a Central 135 do INSS ou registrar uma reclamação através da Ouvidoria do órgão. Essas são formas rápidas e seguras de se proteger contra cobranças indevidas.
Como consultar o extrato online?
Consultar o extrato do INSS pela internet é um processo simples. Inicialmente, o beneficiário deve acessar o site Meu INSS e seguir o processo de login com sua conta gov.br, informando CPF e senha.
Após o acesso, é só selecionar “Extratos/certidões/declarações” e, em seguida, “Extrato de pagamento de benefício”, escolhendo o período desejado para verificar todos os detalhes relacionados aos pagamentos recebidos.
Como denunciar empréstimos não solicitados?
Em casos de empréstimos consignados não solicitados no INSS, recomenda-se fazer uma denúncia no Portal do Consumidor, gerido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon).
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Esse portal é responsável não apenas por registrar as reclamações, mas também por supervisionar o processo de cancelamento dos empréstimos indevidos. Ademais, como medida de segurança adicional, pode-se registrar um boletim de ocorrência.
Imagem: fizkes / Shutterstock.com
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Autor
Andreza AraújoAndreza Araújo é formada em Letras (Português e Linguística) pela Universidade de São Paulo e em Jornalismo pela Universidade Anhembi Morumbi. Com experiência na área educacional como professora de inglês, atualmente atua como redatora no portal Seu Crédito Digital, escrevendo sobre finanças, benefícios sociais, consumo e mercado.
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