Pagamentos do acordo do INSS começam amanhã; adesão já chega a 1 milhão

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Ressarcimento será feito em lotes diários

Segundo informações divulgadas até a manhã de quarta-feira (23), aproximadamente 948 mil segurados já haviam aderido ao acordo com o INSS. O primeiro lote de pagamentos contempla 400 mil pessoas, e os demais pagamentos ocorrerão em dias úteis, com lotes diários de até 100 mil beneficiários, seguindo a ordem de adesão ao acordo.

A expectativa é de que todos os pagamentos sejam concluídos ao longo das próximas semanas. Ao aderir ao ressarcimento, o segurado abre mão do direito de processar o INSS pela cobrança indevida, mas ainda pode buscar reparação judicial contra as associações envolvidas.

Como aderir ao acordo

Os segurados interessados ainda podem realizar a adesão ao acordo de forma presencial nas agências dos Correios ou pelos canais digitais do INSS, como o aplicativo e o site Meu INSS. É necessário ter em mãos os documentos de identificação e número do benefício.

Passo a passo para aderir pelo Meu INSS:

1. Acesse o site ou aplicativo “Meu INSS”;
2. Faça login com sua conta gov.br;
3. Procure pela opção “Solicitar ressarcimento de descontos indevidos”;
4. Siga as instruções do sistema e confirme os dados;
5. Finalize a solicitação e acompanhe o status pelo próprio aplicativo.

Fila de espera para benefícios volta a crescer

Enquanto avança com o pagamento dos ressarcimentos, o INSS enfrenta outro desafio: o aumento da fila de espera para a concessão de benefícios. Dados de junho mostram que mais de 2,4 milhões de brasileiros aguardam para começar a receber aposentadorias, pensões e outros auxílios.

Aumento de 79% em um ano

O número representa um crescimento de 79% em relação ao mesmo período do ano passado, quando havia cerca de 1,35 milhão de pessoas na fila. Entre os principais fatores para esse salto estão as greves de servidores e peritos médicos ocorridas em 2024, além do crescimento no número de requerimentos.

Outro agravante apontado pelo INSS é a instabilidade nos sistemas da Dataprev, empresa estatal responsável pela tecnologia usada na análise e concessão dos benefícios.

“Estamos em negociação direta com a Dataprev para modernização dos sistemas. Muitos deles são ultrapassados e dificultam o trabalho dos servidores”, afirmou Gilberto Waller Jr., presidente do INSS.

Tempo médio de espera também aumentou

O tempo médio de espera para a concessão de benefícios também subiu. Em junho, a média nacional chegou a 51 dias. O pico da fila foi registrado em março, com mais de 2,7 milhões de pessoas aguardando análise de seus pedidos.

Medidas para reduzir a fila

Como forma de reduzir o volume de requerimentos acumulados, o INSS adotou algumas estratégias:

• Realização de mutirões de análise de benefícios;
• Pagamento de bônus por produtividade aos servidores que ultrapassam as metas de atendimento;
• Ampliação de parcerias com prefeituras para digitalização de documentos.

Mesmo com esses esforços, os resultados ainda não foram suficientes para normalizar a fila.

Recursos administrativos demoram quase um ano

Além da fila para análise inicial dos benefícios, outro gargalo preocupa os segurados: os recursos administrativos encaminhados ao Conselho de Recursos da Previdência Social (CRPS). Esses casos envolvem pedidos negados inicialmente e que passaram a tramitar em instância superior.

Prazo aumentou 233% em um ano

Em 2024, o tempo médio para que o INSS encaminhasse os recursos ao CRPS era de 93 dias. No segundo trimestre de 2025, esse prazo saltou para 310 dias — um aumento de 233%.

A situação levou o Instituto Brasileiro de Direito Previdenciário (IBDP) a enviar um ofício ao INSS solicitando maior transparência e agilidade no processo.

“Muitos cidadãos estão à espera de uma decisão justa e não podem aguardar quase um ano por uma análise”, destacou o IBDP em nota.

Desafios do INSS em 2025

O cenário de 2025 revela os desafios enfrentados pelo sistema previdenciário brasileiro. Enquanto uma parcela dos segurados recebe valores retroativos por cobranças indevidas, milhões de pessoas enfrentam longas esperas para obter o que lhes é de direito.

A modernização dos sistemas da Dataprev, a valorização dos servidores e a reestruturação dos processos administrativos serão fundamentais para que o INSS recupere sua capacidade de atendimento eficiente e justo.