Tempo para concessão do benefício do INSS vai cair para 30 dias, segundo o instituto

Segundo Stefanutto, o tempo médio atual de atendimento está em 39 dias, e uma série de medidas estratégicas já está em andamento para garantir essa diminuição.

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Medidas para redução do tempo de espera

Contratações de novos concursados

Uma das principais ações para atingir a meta de 30 dias é a nomeação de novos servidores até março de 2025. O presidente revelou que cerca de 300 funcionários serão direcionados especificamente para lidar com a fila de espera. Além disso, um total de 8.760 funcionários estará diretamente envolvido no combate aos atrasos.

Bônus de produtividade

Para incentivar o aumento da eficiência, o INSS implementou um programa de bônus de produtividade. A iniciativa prevê o pagamento de:

• R$ 75 por perícia extra realizada para médicos peritos.
• R$ 68 por análise adicional para analistas de benefícios.

Esses valores são destinados a profissionais que aumentarem sua produção em pelo menos 30%.

Otimização do trabalho remoto

Outra medida destacada foi a atualização do programa de gestão, que permitiu atribuir 30% a mais de produtividade aos funcionários em regime remoto.

O papel da tecnologia na redução da fila

Automatização de benefícios por incapacidade

Stefanutto destacou o sistema Prevjud, que realiza a concessão automática de benefícios por incapacidade. Através desse sistema, decisões judiciais podem ser implementadas em apenas 5 minutos, reduzindo significativamente o tempo de espera.

Automatização de penhoras

Outro avanço tecnológico citado pelo presidente foi o desenvolvimento de um sistema automatizado para penhoras de benefícios, em parceria com o Banco do Brasil. A nova ferramenta será lançada em março e permitirá que penhoras sejam processadas automaticamente, eliminando a necessidade de trabalho manual.

Inteligência artificial na análise de benefícios

O INSS está colaborando com a Dataprev para implementar um sistema de inteligência artificial que ajudará a identificar benefícios fora dos padrões. A primeira fase desse projeto será concluída no primeiro semestre de 2025, representando um investimento de US$ 10,5 milhões (cerca de R$ 63,5 milhões).

O desafio da fila de espera

Atualmente, cerca de 2 milhões de pedidos de benefícios aguardam avaliação no INSS. Esse número reflete o impacto da demanda crescente por benefícios previdenciários e assistenciais.

Para lidar com esse cenário, o INSS tem adotado medidas tanto para aumentar a eficiência interna quanto para melhorar o atendimento ao público.

Impactos das medidas para os segurados

Benefícios esperados

Com as ações implementadas, espera-se:

• Maior agilidade no atendimento.
• Redução de pendências judiciais.
• Diminuição do número de reclamações.

Desafios ainda presentes

Apesar das melhorias anunciadas, desafios como o treinamento de novos funcionários e a adaptação às novas tecnologias permanecem como obstáculos no curto prazo.

Transparência e cobrança de resultados

Stefanutto demonstrou confiança ao apresentar as metas do INSS. “Estou muito tranquilo em vir até o público e me colocar uma meta para vocês me cobrarem”, afirmou.

Essa transparência reforça o compromisso do órgão em prestar um serviço mais ágil e eficiente, além de possibilitar que a sociedade acompanhe os avanços prometidos.

Considerações finais

As iniciativas lideradas pelo presidente Alessandro Stefanutto marcam um esforço significativo para reduzir o tempo de espera na concessão de benefícios pelo INSS. Com a combinação de contratações, incentivos financeiros e avanços tecnológicos, a meta de 30 dias parece viável até o final do primeiro semestre de 2025.

Contudo, a execução dessas ações exigirá acompanhamento contínuo e ajustes para superar os desafios estruturais ainda presentes. Se bem-sucedidas, essas mudanças representarão um marco na modernização do atendimento previdenciário no Brasil.

Imagem: Freepik/ Edição: Seu Crédito Digital