Golpes contra aposentados levam INSS a reforçar orientações de segurança

Segundo o instituto, informações sobre benefícios, calendário de pagamentos, serviços previdenciários e andamento de solicitações devem ser consultadas apenas pelos meios oficiais disponibilizados pelo governo federal. Além de oferecer maior segurança, esses canais garantem acesso a informações atualizadas e evitam que os cidadãos caiam em golpes.

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Por que o INSS faz esse alerta?

Nos últimos anos, cresceram as tentativas de fraude envolvendo aposentadorias, pensões e outros benefícios previdenciários.

Os criminosos costumam utilizar estratégias como:

• mensagens falsas por WhatsApp;
• ligações telefônicas em nome do INSS;
• perfis falsos em redes sociais;
• sites que imitam páginas oficiais;
• links enviados por SMS ou e-mail solicitando atualização cadastral.

Em muitos casos, o objetivo é obter dados pessoais, senhas bancárias ou informações da conta Gov.br para acessar benefícios indevidamente.

Por isso, o INSS reforça que o cidadão nunca deve fornecer informações pessoais sem confirmar que está utilizando um canal oficial.

Portal Gov.br reúne informações oficiais

O portal institucional do INSS concentra informações sobre benefícios previdenciários, serviços, notícias e orientações aos segurados.

No site, é possível consultar conteúdos como:

• calendário de pagamentos;
• regras para aposentadorias;
• auxílio por incapacidade temporária;
• pensão por morte;
• salário-maternidade;
• Benefício de Prestação Continuada (BPC);
• orientações para requerimentos.

O portal também divulga comunicados oficiais e esclarece dúvidas frequentes da população.

Meu INSS é o principal canal de atendimento

O Meu INSS é considerado a principal plataforma digital de serviços previdenciários.

Disponível pelo site e por aplicativo para Android e iOS, o sistema permite acessar diversos serviços sem necessidade de comparecimento a uma agência.

Entre as funcionalidades disponíveis estão:

Consulta de benefícios

O segurado pode verificar:

• situação do benefício;
• histórico de pagamentos;
• extrato previdenciário;
• carta de concessão.

Solicitação de serviços

Também é possível requerer diversos serviços, como:

• aposentadorias;
• pensão por morte;
• salário-maternidade;
• auxílio por incapacidade temporária;
• revisão de benefícios;
• alteração do local de pagamento;
• emissão de documentos.

Acompanhamento de requerimentos

Quem já realizou um pedido pode acompanhar todas as etapas da análise diretamente pela plataforma.

Para utilizar o Meu INSS, basta acessar com a conta Gov.br.

Central 135 continua disponível

Além dos canais digitais, o INSS mantém a Central de Atendimento 135.

Pelo telefone, o cidadão pode:

• esclarecer dúvidas;
• consultar informações sobre benefícios;
• acompanhar solicitações;
• receber orientações sobre serviços.

O atendimento humano funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.

O atendimento eletrônico permanece disponível durante 24 horas por dia para alguns serviços automatizados.

Redes sociais oficiais ajudam a combater fake news

O INSS também utiliza redes sociais para divulgar comunicados oficiais, campanhas educativas e responder dúvidas frequentes.

A presença digital busca ampliar o acesso da população às informações corretas e reduzir o impacto da desinformação relacionada à Previdência Social.

As publicações costumam abordar temas como:

• calendário de pagamentos;
• novos serviços;
• mudanças na legislação;
• prevenção a golpes;
• esclarecimento de boatos que circulam na internet.

Antes de compartilhar qualquer informação, o ideal é verificar se ela foi publicada em um perfil oficial do instituto.

Canal oficial no WhatsApp

Outra ferramenta utilizada pelo INSS é seu canal oficial no WhatsApp.

O espaço reúne notícias, comunicados e atualizações sobre serviços previdenciários, permitindo que os usuários acompanhem informações diretamente pelo aplicativo.

É importante destacar que o canal oficial serve para divulgação de informações. Caso receba mensagens solicitando dados pessoais, senhas ou pagamentos em nome do INSS, desconfie.

Como identificar um golpe envolvendo o INSS

Alguns sinais podem indicar tentativa de fraude:

• pedido de pagamento para liberar benefício;
• solicitação de senha da conta Gov.br;
• envio de links desconhecidos;
• promessa de antecipação de aposentadoria;
• oferta de revisão garantida mediante pagamento;
• mensagens com tom de urgência exigindo atualização cadastral imediata.

O INSS não solicita depósitos, transferências via Pix nem pagamento de taxas para conceder benefícios previdenciários.

Como proteger seus dados

Para reduzir os riscos de fraude, especialistas recomendam alguns cuidados:

• acessar apenas sites oficiais do governo;
• utilizar aplicativos baixados nas lojas oficiais;
• manter a senha da conta Gov.br em sigilo;
• ativar a verificação em duas etapas quando disponível;
• desconfiar de mensagens com links desconhecidos;
• nunca compartilhar códigos de confirmação enviados por SMS.

Essas medidas ajudam a proteger tanto os dados pessoais quanto o acesso aos serviços públicos digitais.

O que fazer se houver suspeita de golpe?

Caso o cidadão identifique uma tentativa de fraude, a orientação é:

1. interromper imediatamente qualquer contato com o suspeito;
2. não fornecer documentos ou dados pessoais;
3. acessar diretamente os canais oficiais do INSS para confirmar a informação;
4. registrar boletim de ocorrência, se houver prejuízo financeiro;
5. comunicar o banco imediatamente caso tenha informado dados bancários ou realizado alguma transferência.

Quanto mais rápida for a reação, maiores são as chances de reduzir os prejuízos.

Canais oficiais oferecem mais segurança aos segurados

O uso dos canais oficiais do INSS continua sendo a forma mais segura de consultar benefícios, solicitar serviços e acompanhar processos previdenciários.

Com o aumento das tentativas de fraude envolvendo aposentadorias e pensões, recorrer apenas ao portal Gov.br, ao Meu INSS, à Central 135 e aos perfis oficiais nas redes sociais ajuda a evitar golpes e garante que o cidadão tenha acesso a informações corretas, atualizadas e confiáveis sobre seus direitos previdenciários.