Fila do INSS com mais de 45 dias pode ser zerada até setembro

Atualmente, cerca de 2,2 milhões de requerimentos estão em alguma etapa de avaliação, segundo dados divulgados pelo Ministério da Previdência Social. A medida faz parte dos esforços do governo federal para acelerar a concessão de benefícios e melhorar o atendimento aos cidadãos que dependem da Previdência Social.

A promessa de reduzir a fila do INSS foi uma das propostas apresentadas pelo presidente Luiz Inácio Lula da Silva durante a campanha eleitoral de 2022 e voltou a ganhar destaque nos últimos dias.

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O que significa zerar a fila do INSS?

Ao contrário do que muitas pessoas imaginam, “zerar a fila” não significa que todos os pedidos pendentes serão concluídos de uma só vez.

Na prática, a meta do governo é eliminar os requerimentos que estejam aguardando resposta há mais de 45 dias, prazo considerado como referência para a análise administrativa dos benefícios.

Isso significa que novos pedidos continuarão entrando diariamente no sistema, mas a intenção é impedir que os processos permaneçam parados por períodos prolongados.

A medida pode beneficiar milhões de brasileiros que aguardam respostas sobre aposentadorias, pensões, auxílio por incapacidade temporária, Benefício de Prestação Continuada (BPC) e outros serviços previdenciários.

Fila do INSS ainda afeta milhões de brasileiros

Mesmo com as ações adotadas nos últimos meses, o volume de solicitações pendentes continua elevado.

Os cerca de 2,2 milhões de processos em análise refletem desafios históricos enfrentados pelo instituto, como:

Crescimento da demanda

O envelhecimento da população e o aumento do número de segurados ampliam constantemente a procura por benefícios previdenciários.

Falta de servidores

Nos últimos anos, aposentadorias de funcionários e limitações na reposição de pessoal contribuíram para o aumento dos prazos de atendimento.

Complexidade das análises

Muitos benefícios exigem avaliação documental detalhada ou perícias médicas, o que pode prolongar a conclusão dos processos.

Nova presidente do INSS assume missão de reduzir espera

Em abril de 2026, o comando do INSS passou por uma mudança importante.

Após a saída de Gilberto Waller da presidência do instituto, a servidora de carreira Ana Cristina Viana Silveira assumiu a gestão do órgão com o desafio de acelerar a análise dos requerimentos e reduzir os atrasos acumulados.

A expectativa do governo é que a nova administração consiga avançar no cumprimento da meta de diminuir o estoque de processos pendentes até setembro.

Durante um evento recente, o presidente Lula destacou a confiança na nova presidente do instituto.

Segundo ele, Ana Cristina Viana Silveira se comprometeu a eliminar a chamada “fila histórica” do INSS dentro do prazo estabelecido.

Mutirões de perícia médica são aposta para acelerar análises

Uma das principais estratégias utilizadas pelo governo para reduzir a fila tem sido a realização de mutirões de perícias médicas em diversas regiões do país.

Essas ações buscam ampliar a capacidade de atendimento e acelerar a conclusão de pedidos que dependem da avaliação de médicos peritos.

Os mutirões envolvem principalmente benefícios relacionados à incapacidade para o trabalho, como:

• Auxílio por incapacidade temporária (antigo auxílio-doença);
• Aposentadoria por incapacidade permanente;
• Benefícios assistenciais que exigem avaliação médica;
• Revisões e reavaliações de benefícios.

A expectativa é que o reforço nas perícias contribua significativamente para diminuir o estoque de processos acumulados.

O que fazer se o seu pedido está parado há meses?

Quem possui um requerimento aguardando análise pode acompanhar a situação por meio dos canais oficiais do INSS.

Aplicativo Meu INSS

O aplicativo permite consultar o andamento dos pedidos, enviar documentos complementares e verificar eventuais exigências.

Site Meu INSS

A plataforma online oferece os mesmos serviços disponíveis no aplicativo e pode ser acessada pelo computador.

Central 135

O atendimento telefônico continua sendo uma alternativa para quem deseja obter informações sobre o andamento do processo.

É importante manter os dados cadastrais atualizados e responder rapidamente caso o INSS solicite documentos adicionais, evitando atrasos desnecessários na análise.

Meta pode trazer alívio para segurados

A redução do tempo de espera é uma das principais reivindicações dos segurados que dependem da Previdência Social. Em muitos casos, o benefício representa a única fonte de renda da família, tornando a demora na análise um problema financeiro significativo.

Se a meta anunciada for alcançada, milhões de brasileiros poderão receber respostas mais rápidas sobre seus pedidos, reduzindo a insegurança enfrentada por quem aguarda uma decisão do INSS.

Nos próximos meses, os resultados dos mutirões, das novas estratégias de gestão e do trabalho da equipe do instituto serão determinantes para verificar se o objetivo de eliminar os processos com mais de 45 dias de espera será efetivamente cumprido até setembro.