Itaú deixa de oferecer grande função para seus clientes. E agora?
Com o fim desta função, clientes precisam ficar de olho e migrar de modalidade para continuar usando os serviços do Itaú.
O Banco Itaú já anunciou que as transferências via DOC deixarão de fazer parte do seu portfólio de serviços. Ou seja, para os clientes PJ, a função seguirá o mesmo rumo dos clientes pessoa física, que tiveram a modalidade encerrada em 2022.
Ainda não há uma data exata para o fim das operações de DOC, mas a proposta do Itaú segue o objetivo de todo o setor bancário: desativar totalmente esta opção a longo prazo.
Afinal, o que são as transferências via DOC?
As transferências via DOC (Documento de Ordem de Crédito) são opções das instituições bancárias em que o valor máximo de até R$4.999,99 pode ser agendado para beneficiar outra conta, inclusive de um banco diferente. Nela o valor compensa sempre no próximo dia útil da transação.
A modalidade já havia sido substituída pela TED (Transferência Eletrônica Disponível), em 2002, uma vez que esta permite a transferência no mesmo dia, quando acontece antes das 17h. Além disso, tem valores maiores que as transferências via DOC.
Contudo, com o surgimento do Pix e a alta movimentação bancária com menores taxas, tanto a TED quando o DOC começaram a se tornar obsoletos.
Itaú se apoiou no número de transferências via DOC ao longo dos anos
A medida do Itaú — de acabar com o DOC — vai ao encontro da queda crescente desse tipo de transferência. Por exemplo, de acordo com dados do Banco Central, o uso do DOC movimentou 9 bilhões em 2021 e 6,7 bilhões em 2022. Enquanto isso, o Pix chegou a R$934 bilhões movimentados.
Segundo o Itaú, os canais de atendimento físicos, como caixas e Bankfone, foram os primeiros a ver a extinção das transferências via DOC. Neste mês, acontecerá o encerramento da função para transações via computador ou aplicativo de pessoas físicas.
Já a desativação de pessoas jurídicas depende de campanhas que orientem às empresas a alterar suas modalidades de pagamentos. Isso porque algumas ainda usam as transferências via DOC para transações interbancárias.
O DOC continuará funcionando em outros bancos?
Até o momento, não há comunicados oficiais de outras instituições bancárias sobre o fim das transferências via DOC. Entretanto, a expectativa é que isso também aconteça. Afinal, os bancos digitais já nasceram sem essa opção, e o Pix atende de modo mais amplo às necessidades dos clientes.
Dos grandes bancos brasileiros, o Santander e a Caixa informaram que ainda permanecem com a opção. Por sua vez, Bradesco e Banco do Brasil não se manifestaram oficialmente, e a modalidade continua disponível em seus canais de atendimento.
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