Itaú faz comunicado URGENTE sobre falha no aplicativo

No dia 7 de agosto, os usuários do Itaú relataram várias falhas no sistema digital do banco, principalmente no aplicativo para dispositivos móveis. De acordo com postagens nas redes sociais, as principais reclamações envolviam a impossibilidade de acessar as contas e de realizar operações, como transferências via Pix. 

O site Downdetector, mostrou um pico de reclamações por volta das 9h30 de ontem, quando registrou mais de 3.800 queixas sobre o sistema do Itaú. A instabilidade continuou durante o decorrer do dia.

O que aconteceu com o Itaú?

Ainda, na segunda-feira, o Itaú soltou uma nota afirmando que se encontrava ciente do problema e que já estava trabalhando para resolver a situação.

Conforme informações da própria instituição, a instabilidade teve como causa principal problemas internos do sistema, porém não divulgou mais detalhes. A situação atingiu o aplicativo do Itaú e do Iti – conta digital que pertence ao banco –, o app de cartões e outros serviços digitais. 

Além disso, o Itaú orientou aos seus clientes a procurarem uma agência bancária a fim de realizarem as transações nos caixas eletrônicos ou com os funcionários. Dessa forma, as unidades ficaram abertas uma hora a mais durante o dia de ontem. 

Sistema voltou ao normal

Ontem à noite, por volta das 22h, o banco avisou às pessoas que resolveu o problema e que os sistemas estavam funcionando normalmente. Portanto, os usuários já poderiam utilizar os aplicativos para fazer pagamentos, transferências e Pix. 

A instituição financeira alegou, ainda, que, se o correntista não conseguiu pagar alguma conta devido à falha do sistema do Itaú, ele pode procurar o banco para negociar o não pagamento da multa e dos juros por conta do atraso. 

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