Itaú fecha agência sem dar explicações a clientes

Desde a semana passada, a agência do Itaú que fica na rua Miguel Petroni não está funcionando e as portas do prédio estão fechadas. Essa situação não é exclusiva de São Carlos, mas está acontecendo em todo o Brasil.

Por exemplo, só na cidade de Belo Horizonte, capital de Minas Gerais, o maior banco privado do país fechou 12 agências em 2023. No estado de São Paulo, os números apontam para o encerramento de quase 80 unidades. Já no país inteiro o total gira em torno de 240 agências que não funcionam mais. Confira!

Itaú alega mudança no comportamento do consumidor

Nas várias vezes em que o Itaú precisou explicar os motivos para o fechamento das agências, a resposta seguiu sempre o mesmo padrão. De acordo com o banco, o padrão de consumo dos clientes está mudando. Cada vez mais eles usam os meios digitais para acessar os serviços da instituição.

Dessa forma, o banco está repensando o número de agências pelo país e que tipos de serviços elas oferecem. Assim, a empresa poderá atender melhor às necessidades dos seus clientes. Entretanto, junto ao fechamento de agências, vem a demissão dos funcionários.

Sindicatos exigem o fim das demissões em massa

Os sindicatos da categoria estão cobrando o Itaú e pedindo que o banco pare com as demissões em massa. Com o fechamento das agências, parte dos funcionários que atuavam no local acabam perdendo os seus empregos.

Para os representantes da classe, é absurdo uma empresa que teve um lucro de quase R$ 31 bilhões em 2022 fechar suas unidades e mandar os funcionários embora. 

Imagem: Reprodução/Shutterstock