Itaú melhora segurança no Superapp com novo Hub de Segurança

O objetivo principal é proporcionar uma gestão mais autônoma e informada das finanças, aliada a ferramentas práticas para prevenir golpes e fraudes.

A centralização da segurança no Superapp

Com o lançamento do Hub de Segurança, o Itaú visa facilitar o acesso dos clientes às ferramentas de proteção que já fazem parte de sua plataforma digital. Esse novo ambiente reúne todos os recursos que o banco disponibiliza para garantir a segurança das transações e o uso de serviços financeiros de maneira segura. Essa unificação não apenas torna o processo mais eficiente, como também reforça o compromisso do Itaú em oferecer uma experiência digital segura e simplificada.

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Segundo Adriano Volpini, diretor de Segurança Corporativa do Itaú Unibanco, “o Hub de Segurança oferece aos clientes uma visão mais clara sobre os recursos de proteção do banco. O ambiente foi pensado para ser simples e acessível, permitindo que o usuário personalize as ferramentas de segurança e aumente sua conscientização sobre os riscos de fraudes.”

Ferramentas de proteção no Hub de Segurança

Entre as funcionalidades que fazem parte do novo Hub, algumas merecem destaque:

• iToken e dispositivo autorizado: Mecanismo exclusivo que garante a segurança máxima nas transações feitas pelo Superapp, evitando acessos não autorizados.
• Reconhecimento facial: Tecnologia utilizada para confirmar a identidade do usuário, oferecendo uma camada extra de proteção.
• Geolocalização: Utilização dos dados de localização para identificar transações suspeitas e prevenir fraudes.
• Gestão de senhas e acessos: Permite que o usuário configure e ajuste senhas e acessos aos canais digitais do banco, assegurando que apenas pessoas autorizadas possam acessar suas contas.
• Funcionalidades de cartões: Inclui opções como a gestão de cartões virtuais, carteiras digitais e bloqueio temporário de cartões em caso de emergência.

Essas funcionalidades tornam o Hub de Segurança uma ferramenta robusta para o usuário. Além disso, o ambiente está disponível tanto no Superapp Itaú quanto no aplicativo Itaú Empresas, oferecendo a mesma proteção para todos os tipos de clientes.

Segurança como parte da experiência bancária

O Itaú Unibanco tem se destacado pela hiper personalização de seus serviços, criando experiências únicas para cada cliente. Essa filosofia também está presente no novo Hub de Segurança, que permite que cada usuário configure suas preferências de segurança de acordo com suas necessidades. João Araújo, diretor de Negócios, Plataformas e Experiências Digitais do Itaú, afirma que “a segurança faz parte da experiência bancária. Queremos que nossos clientes se sintam seguros e tenham a certeza de que o Itaú está trabalhando para proteger suas finanças.”

O banco também investe em atendimento humanizado, proporcionando suporte rápido e eficaz caso o cliente enfrente problemas relacionados a fraudes ou transações suspeitas. Caso ocorra algum incidente, o Itaú orienta seus clientes a entrarem em contato imediatamente pelos canais oficiais, além de registrar boletim de ocorrência, quando necessário.

Evoluções no Superapp Itaú

Nos últimos meses, o Itaú vem implementando diversas melhorias no seu Superapp, que agora inclui hubs específicos para diferentes serviços financeiros, como cartões, limites e pagamentos. Essas atualizações visam facilitar ainda mais o cotidiano financeiro dos usuários, permitindo que realizem transações e gerenciem suas finanças com maior simplicidade e eficiência.

Entre as funcionalidades mais recentes estão:

• Antecipação de compras parceladas com desconto;
• Parcelamento de compras à vista;
• Simulação de compras futuras;
• Pix Crédito e Guardar Dinheiro.

Essas novidades demonstram o compromisso do Itaú em oferecer uma plataforma completa e cada vez mais intuitiva, com foco na simplicidade e na segurança.

Autonomia e conscientização digital

O Hub de Segurança é um reflexo da estratégia do Itaú de fomentar a autonomia dos seus clientes em relação à segurança digital. Ao permitir que o usuário personalize suas configurações e tenha acesso a informações sobre os recursos de proteção, o banco visa aumentar a conscientização sobre as medidas que podem ser tomadas para prevenir fraudes e golpes.

Esse movimento vai ao encontro de uma tendência no mercado financeiro de fornecer mais controle aos clientes, com ferramentas acessíveis e uma experiência digital fluida. O Hub de Segurança reforça o Itaú como um dos líderes no setor bancário em inovação e proteção digital.

Como acessar o Hub de Segurança

O Hub de Segurança já está disponível para todos os usuários do Superapp Itaú e do app Itaú Empresas. Para acessá-lo, basta atualizar o aplicativo para a versão mais recente e navegar até a nova área de segurança, onde estarão disponíveis todas as funcionalidades mencionadas.

O banco também oferece suporte em seus canais oficiais para auxiliar os clientes a configurar as ferramentas de segurança e tirar dúvidas sobre como utilizá-las eficazmente.

Considerações finais

O lançamento do Hub de Segurança pelo Itaú Unibanco é mais uma prova do compromisso da instituição em oferecer uma experiência bancária cada vez mais segura e eficiente. Ao centralizar as funcionalidades de segurança e permitir a personalização das ferramentas, o banco não só aumenta a proteção contra fraudes, como também empodera seus clientes com mais autonomia na gestão de suas finanças.

Com essa inovação, o Itaú se consolida como uma referência em segurança digital, mantendo o foco na hiper personalização e na simplicidade de uso. Para quem busca uma experiência financeira segura e moderna, o Superapp do Itaú continua a ser uma das melhores opções do mercado.