Itaú fecha parceria para clientes terem acesso à telemedicina

O serviço, chamado Einstein Conecta, estará disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, oferecendo atendimento médico online de baixa complexidade, com profissionais qualificados e o respaldo de uma das instituições de saúde mais respeitadas do Brasil.

A novidade foi divulgada como parte da estratégia do banco de ampliar a oferta de soluções que vão além dos produtos financeiros, focando também no bem-estar e qualidade de vida dos clientes de alta renda.

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Benefício está disponível no programa Minhas Vantagens

O acesso à telemedicina do Einstein passa a integrar o programa Minhas Vantagens, voltado a clientes Itaú Personnalité. O benefício é diferenciado conforme o nível de fidelidade do cliente no programa, que varia entre os níveis 1 e 5.

Confira como funciona para cada perfil:

Nível 5 – Gratuidade total

• Assinatura gratuita da plataforma VidaClass Platinum, que inclui:
  • Atendimento médico online ilimitado e 24h com o Einstein Conecta;
  • Prescrições e documentos médicos digitais;
  • Cobertura para dependentes cadastrados;
  • Sem custo adicional.

Níveis 1 a 4 – Desconto exclusivo

• Acesso com desconto ao VidaClass Platinum;
• Possibilidade de incluir dependentes;
• Acesso à plataforma de saúde VidaClass, que oferece:
  • Descontos de até 80% em consultas, exames, vacinas, odontologia, procedimentos cirúrgicos e bem-estar.

“Nenhum outro banco ou programa de relacionamento no país oferece um benefício de saúde com essa abrangência e qualidade”, afirmou Adriana dos Santos, diretora do Itaú Personnalité.

Como funciona o Einstein Conecta?

O Einstein Conecta é a solução de telemedicina do Hospital Israelita Albert Einstein, projetada para atender casos de baixa complexidade de forma segura, ágil e digital.

Características do serviço:

• Atendimento online por médicos especializados, com protocolos atualizados do Einstein;
• Consultas ilimitadas, com tempo médio de espera reduzido;
• Prescrição digital de:
  • Medicamentos;
  • Atestados;
  • Encaminhamentos;
• Atendimento via celular, tablet ou computador;
• Acesso sem sair de casa, com total segurança de dados.

O modelo vem se consolidando como alternativa eficiente ao pronto atendimento tradicional, especialmente em casos como gripes, infecções leves, alergias e acompanhamento de sintomas comuns.

Como ativar o benefício no app do Itaú Personnalité?

Clientes interessados em aproveitar o novo benefício de telemedicina devem seguir um passo a passo simples dentro do aplicativo Itaú Personnalité.

Passo a passo:

1. Acesse o app Itaú Personnalité no seu smartphone;
2. No menu principal, clique em “Minhas Vantagens”;
3. Selecione “Plataforma de benefícios em saúde”;
4. Role até encontrar o card do benefício e clique em “Confira o benefício”;
5. Será redirecionado para a plataforma VidaClass;
6. Cadastre-se ou faça login na VidaClass;
7. Contrate o plano VidaClass Platinum com o cartão de crédito Itaú Personnalité;
   • Para clientes nível 5, a contratação será gratuita;
   • Para níveis 1 a 4, será aplicado desconto exclusivo.

A partir da ativação, o cliente pode começar a usar imediatamente os serviços da plataforma, inclusive o Einstein Conecta.

Por que o Itaú está investindo em saúde?

A iniciativa do Itaú Personnalité está alinhada com uma tendência crescente entre os bancos e instituições financeiras no mundo: oferecer benefícios não financeiros que agregam valor real ao cliente.

“O cuidado e bem-estar têm ganhado cada vez mais relevância nos temas de interesse do público de alta renda. Sabemos que saúde, tempo e conveniência são prioridades. Com esse novo benefício, oferecemos acesso facilitado a um serviço de excelência, com o respaldo de uma das instituições médicas mais respeitadas do país”, destacou Adriana dos Santos, diretora da marca.

Parceria inédita com o setor de saúde

O lançamento marca a primeira vez que um banco brasileiro firma parceria com uma instituição de saúde de referência como o Einstein, integrando o benefício diretamente ao seu programa de fidelidade.

A plataforma VidaClass, por sua vez, atua como intermediadora e gestora da operação, garantindo uma experiência digital completa, com cadastro simplificado, pagamentos recorrentes via cartão e atendimento humanizado.

Com a integração entre o app do banco e a plataforma de saúde, o cliente poderá navegar por todos os serviços com segurança e praticidade, inclusive marcando consultas, acompanhando prescrições e acessando históricos médicos.

Benefício ganha relevância no cenário pós-pandemia

A telemedicina se popularizou nos últimos anos, impulsionada pela pandemia de COVID-19, e ganhou validação regulatória definitiva no Brasil. Atualmente, milhões de brasileiros utilizam plataformas digitais para atendimento médico, inclusive em redes públicas.

No entanto, o acesso à telemedicina com instituições de excelência, como o Hospital Israelita Albert Einstein, ainda era restrito a planos de saúde premium ou empresas corporativas.

Com a nova parceria, o Itaú Personnalité amplia o acesso à saúde de qualidade para um público que valoriza conveniência e atendimento personalizado, além de contribuir para desafogar unidades de pronto atendimento, que muitas vezes lidam com casos simples.

Comparativo com outros programas bancários

Entre os grandes bancos brasileiros, o Itaú Personnalité sai na frente ao integrar telemedicina de alta qualidade como um dos principais benefícios de relacionamento.

Outros bancos oferecem:

• Descontos em academias, farmácias e consultas avulsas;
• Serviços de concierge para marcação de consultas;
• Parcerias com plataformas de bem-estar e aplicativos de saúde.

No entanto, nenhum oferece acesso direto e ilimitado a uma plataforma integrada com o Hospital Israelita Albert Einstein, com atendimento 24/7, consultas sem custo adicional e prescrição digital incluída.

Vantagens da plataforma VidaClass

Além do Einstein Conecta, os clientes do Itaú que acessarem o plano VidaClass Platinum poderão usufruir de:

• Descontos de até 80% em exames laboratoriais e de imagem;
• Consultas presenciais com preços acessíveis em clínicas credenciadas;
• Serviços odontológicos com preços reduzidos;
• Vacinas e procedimentos ambulatoriais com condições especiais;
• Acesso a serviços de saúde e bem-estar, como nutrição, psicologia e fisioterapia.

Imagem: Freepik/ Edição: Seu Crédito Digital