Itaú Personnalité faz mudança curiosa e surpreende clientes

A mudança já pode ser vista em todos os canais oficiais da marca e também nas ruas de todo o Brasil desde a última quarta-feira (1°). Além disso, a marca também lançou grandes novidades para o seus clientes, entre elas:

• WhatsApp com o gerente;
• Consultorias de investimento;
• Salas Vip’s ao redor do mundo;
• Cartão black com pontos ou cashback.

Um dos principais objetivos da mudança do Itaú Personnalité é estar ainda mais próximo dos seus clientes, oferecendo soluções e inovações que facilitem e agilizem o dia a dia. Para saber mais sobre as mudanças da marca, leia os tópicos a seguir!

Sobre a criação do novo design da marca

Para que a mudança do Itaú Personnalité fosse feita de maneira assertiva, o time de design do banco trabalhou em cima de uma série de pesquisas, estudos e referências nacionais e internacionais. O novo conceito da marca foi construído e assinado pela Agência Galeria.

“Colaborar no projeto de rebranding do Personnalité foi uma jornada incrível. O desafio foi traduzir a transformação de uma marca que reflete o melhor que o Itaú tem, focada em surpreender o cliente em cada detalhe, em cada ponto de contato. Isso foi inspiração para uma nova linguagem criativa da marca, mais simples e prática. Uma evolução que começa por novos códigos visuais, passando pela interface digital até o tom de voz da comunicação”

Declarou Rafael Urenha, sócio e líder criativo da Galeria. A ideia é refletir na nova imagem do Itaú Personnalité as evoluções que foram feitas nos últimos anos na marca, principalmente na forma como atende os clientes, propondo melhorias em seus serviços.

O objetivo da mudança do Itaú Personnalité

Através de uma logo mais minimalista e moderna, a instituição busca refletir um novo momento de mudanças, lançamentos e inovações da marca. O objetivo do banco é estar ainda mais próximo dos seus clientes nos momentos mais importantes, oferecendo especialização e agilidade.

“Vivemos em um mundo extremamente dinâmico, em que as necessidades dos clientes têm mudado de forma muita intensa e a partir de novos referenciais. Nosso desafio é estar em constante transformação para nos anteciparmos a esse novo contexto. Hoje, o conceito de sofisticação não tem o mesmo significado que tinha há dez ou vinte anos. Por isso, decidimos repensar a forma como nos apresentamos aos clientes para transmitir esse valor de forma ainda mais contemporânea”

Explicou Eduardo Trancanella, diretor de marketing do Itaú Unibanco. Ele ainda complementou dizendo que o Itaú Personnalitté é o resultado de uma construção histórica, e que mudar a marca foi um processo trabalhoso e muito cuidadoso.