Em meio a um cenário de constante inovação no setor financeiro, o Itaú Unibanco prepara-se para dar um grande salto competitivo com o lançamento de um “superapp”. Anunciado como uma reformulação do atual app do banco, o novo aplicativo (Android e iOS) promete integrar e melhorar a experiência de todos os seus clientes, correntistas ou não.
Itaú prepara lançamento de aplicativo com muitas novidades; confira
Itaú está lançando um aplicativo cheio de novidades. Descubra mais sobre o superapp que promete facilitar a sua rotina financeira.
O avanço em direção a uma plataforma mais inclusiva e integrada mostra a disposição do Itaú em não apenas acompanhar, mas liderar a vanguarda do digital, enfrentando de igual para igual as fintechs que têm reformulado o mercado.
Como o superaplicativo do Itaú promete transformar o atendimento ao cliente?
De acordo com informações do E-Investidor e entrevistas com especialistas do mercado, o superaplicativo oferecerá uma gama de serviços e funcionalidades aumentadas para todos os usuários. A partir de inteligência artificial e personalizações diversas, o Itaú busca oferecer um serviço que permita aos clientes uma experiência única e centrada em suas necessidades.
Historicamente, os grandes bancos ofereciam acesso aos seus aplicativos apenas para correntistas completos. Contudo, com o novo superaplicativo, o Itaú está derrubando esta barreira.
Agora, clientes que possuem apenas cartões de crédito, financiamentos ou qualquer outro produto do banco também poderão acessar o aplicativo. Estima-se que isso integre até mesmo cerca de 15 milhões de pessoas que inicialmente estavam excluídas desta digitalização.
Itaú adota estratégias inovadoras para competir com as fintechs
A decisão do Itaú de lançar um superaplicativo versátil e robusto reflete um movimento estratégico para competir diretamente com fintechs como Nubank e Inter, que têm conquistado uma parcela considerável do mercado com suas plataformas ágeis e inclusivas.
Segundo Larissa Quaresma, analista da Empiricus Investimentos, essa iniciativa é uma resposta do Itaú às transformações do setor, que agora valoriza a flexibilidade e a acessibilidade.
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+311 mil seguidores
Eduardo Menicucci, professor da Fundação Dom Cabral, enfatiza a importância deste lançamento, destacando que, embora o Itaú esteja chegando atrasado nesta corrida digital, seu superaplicativo tem potencial para não apenas recuperar, mas também ampliar o espaço perdido nos últimos anos.
A expectativa é que o banco lance o app no segundo semestre deste ano.
Imagem: Diego Thomazini / Shutterstock.com
Autor
Gabriela Ferraz CamargoGabriela Ferraz Camargo é bacharel em Direito pela Universidade Paulista (UNIP) e atualmente cursa Publicidade e Propaganda na ESAMC (Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação). No portal Seu Crédito Digital, atua como redatora com foco em temas de interesse público, programas sociais, consumo e cotidiano. Sua formação multidisciplinar contribui para a criação de conteúdos claros, úteis e bem estruturados, que ajudam os leitores a tomar decisões mais conscientes no dia a dia.
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