Os clientes do Itaú passaram a ter algumas transações realizadas de forma online bloqueadas pelo banco. Diante da situação, o Portal Pronto Para Voar entrou em contato com a instituição financeira para saber o que estava acontecendo. A resposta chamou a atenção.
De acordo com as informações divulgadas, com o intuito de incentivar o uso responsável de seus cartões de crédito, houve um reajuste nas políticas para transações consideradas de alto risco, como transferências com o limite do cartão, pagamento de boletos e pagamentos com cartão via Pix.
Dessa forma, a depender do histórico financeiro do cliente, as movimentações do tipo realizadas com cartões Itaú poderão ser negadas. Não há muito tempo, o banco já havia anunciado uma ação com o mesmo objetivo.
Retirada das pontuações dos cartões do Itaú usados em apps
No mesmo sentido dessa nova medida adotada pelo Itaú, no ano passado a instituição financeira informou que todos os cartões de crédito deixaram de acumular pontos provenientes de transações que não correspondam a compras de bens ou serviços.
Isso quer dizer que o uso do cartão do Itaú em aplicativos de pagamento não gera pontuação em programas de recompensas. Desde então, uma série de movimentações deixaram de acumular pontos. Veja algumas delas:
- Carga de moeda estrangeira em cartões específicos;
- Transferências de valores e pagamentos realizados com cartão de crédito para pagamento de boletos;
- Prêmios de seguros;
- Títulos de capitalização;
- Serviços vinculados ao cartão;
- Modalidade Pix parcelado.
O que diz o Itaú?
A assessoria de imprensa do banco Itaú entrou em contato com o Seu Crédito Digital e enviou uma nota oficial sobre essa mudança. Sendo assim, confira a seguir o posicionamento oficial do banco:
“Com o objetivo estimular o uso adequado de seus cartões de crédito, o Itaú Unibanco atualizou suas políticas de crédito para transações consideradas de maior risco – entre elas transferência de recursos utilizando o limite do cartão e pagamento de boletos e impostos, além de pagamentos que utilizam o limite do cartão para Pix. Com a mudança, transações do tipo realizadas com cartões Itaú poderão ser negadas – dependendo do perfil de crédito do cliente.
A medida visa evitar um cenário de inadimplência e superendividamento estimulado por esse tipo de transação, que além de usar o limite de crédito para transações de risco, em geral cobra taxas adicionais do portador do cartão. Desta forma, o Itaú Unibanco reforça seu compromisso de transparência e de apoiar seus clientes na utilização consciente de seus recursos financeiros.”
Imagem: SERGIO V S RANGEL / Shutterstock