Os aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) ganharam uma nova facilidade através do banco Itaú. Trata-se, portanto, da contratação de crédito consignado do INSS por meio do WhatsApp.
Itaú vai permitir que clientes contratem o consignado do INSS pelo WhatsApp; saiba mais
O Itaú liberou a contratação de crédito consignado do INSS pelo WhatsApp para os segurados do órgão. Entenda!
Dessa forma, a instituição financeira procura oferecer mais facilidades a esse público, tornando o processo da solicitação desse serviço totalmente online. Saiba mais detalhes sobre esse novo serviço do banco na sequência!
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Itaú libera contratação de crédito consignado do INSS a partir do WhatsApp
O processo de contratação de crédito consignado do INSS é bastante simples. Basta o cliente iniciar uma conversa com o número verificado do Itaú (11-4004-4828), enviar a mensagem “contratar crédito consignado INSS” ou simplesmente um “oi”. Então, será direcionado ao menu que permitirá dar andamento à operação.
O diretor do Itaú, Alexandre Borin, argumentou que, além de estarem presentes em diversas plataformas para ampliar as opções de acesso aos produtos, eles ofereciam aos clientes um ambiente seguro e autenticado. Ele reiterou o compromisso do banco em proporcionar praticidade e segurança nas operações.
Ademais, vale destacar que o Itaú tem a opção de antecipação do saque-aniversário do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) também através do popular aplicativo de mensagens.
Um novo movimento dos bancos
Ao ampliar a oferta de produtos e serviços através do WhatsApp, os bancos visam alcançar os clientes que são usuários ativos do aplicativo mais popular do Brasil, mas que não aderiram ou utilizam pouco os aplicativos das próprias instituições. E nessa corrida pela digitalização, o Itaú já permite até a abertura de contas pelo WhatsApp.
Borin afirmou que o Itaú está atendo aos hábitos do público-alvo para fornecer soluções verdadeiramente relevantes. Ao introduzir o consignado INSS no WhatsApp, eles buscam fortalecer seus canais oficiais e facilitar para o cliente identificar quais são eles, por exemplo.
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Por sua vez, outros bancos, como o Banco do Brasil (BBAS3), também seguem pelo mesmo caminho, com a possibilidade de abrir contas e contratar créditos através do app de mensagens.
Imagem: Vergani Fotografia / shutterstock.com – Edição: Seu Crédito Digital
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Autor
Andreza AraújoAndreza Araújo é formada em Letras (Português e Linguística) pela Universidade de São Paulo e em Jornalismo pela Universidade Anhembi Morumbi. Com experiência na área educacional como professora de inglês, atualmente atua como redatora no portal Seu Crédito Digital, escrevendo sobre finanças, benefícios sociais, consumo e mercado.
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