Justiça bate o martelo e Bradesco terá que fazer pagamento de R$ 15 mil a cliente

Segundo consta no processo, o Bradesco ignorou a denúncia da idosa, que procurou a instituição financeira a fim de ser ressarcida. Mesmo se tratando de golpe, o banco disse que a vítima aceitou a ajuda de uma pessoa desconhecida, sem “qualquer indagação, fato esse que fragilizou a segurança dos seus dados bancários”.

Entenda o caso de golpe dentro da agência do Bradesco

O crime ocorreu em 2021. Enquanto estava na agência do Bradesco, a idosa foi abordada por dois homens que se passavam por funcionários do banco. Posteriormente, os golpistas começaram a orientar a mulher. Sem saber, ela permitiu que eles tivessem acesso à conta e teve seu benefício previdenciário perdido.

Apesar da alegação dada pela instituição financeira, o entendimento do relator do processo, o juiz Marco Aurélio Ferrara Marcolino, foi outro. De acordo com o magistrado, a falta de segurança na agência permitiu que os golpistas tivessem acesso aos clientes vulneráveis e conseguissem obter informações bancárias.

Golpe do falso atendente de banco é um dos mais comuns contra idosos

O golpe do falso atendente de banco não é recente. Aliás, esse tipo de ação fraudulenta é um dos mais comuns contra pessoas idosas, de acordo com o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec). O Seu Crédito Digital, inclusive, já trouxe diversos casos que relatam os prejuízos causados pelos falsos funcionários.

Além da abordagem presencial (como ocorreu com a idosa na agência do Bradesco), os golpistas ligam para as vítimas se passando por atendentes. Após passar alguns dados e ganhar a confiança de quem precisa, os criminosos têm o bastante para esvaziar a conta.

Por isso, a principal dica é desconfiar sempre que alguém se aproximar ou telefonar em nome do banco. O correto é buscar funcionários devidamente identificados e, em caso de contato online ou por telefone, sempre verificar se o contato é de um canal oficial da empresa.

Imagem: SERGIO V S RANGEL/shutterstock.com