LATAM anuncia grande novidade para quem vai viajar; confira!

Com esse movimento, a companhia reforça sua aposta em um atendimento de excelência e diferenciação a bordo, integrando praticidade digital com a alta gastronomia oferecida em suas rotas premium.

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Novo recurso valoriza a experiência do passageiro

O serviço de escolha antecipada de refeições já fazia parte da oferta da LATAM em rotas internacionais a partir de Santiago. A expansão para outros aeroportos importantes da rede representa um passo estratégico para elevar ainda mais o padrão de atendimento aos clientes da cabine Premium Business. O sistema permite ao passageiro escolher o prato principal antes mesmo de embarcar, garantindo sua preferência durante o voo.

Por meio de uma mensagem enviada via WhatsApp — identificada pelo selo de verificação da LATAM — cerca de 44 horas antes do embarque, os passageiros recebem as opções de refeição disponíveis para sua viagem. A escolha pode ser feita diretamente pelo aplicativo, de forma simples e rápida.

Como funciona a seleção antecipada

A funcionalidade é válida exclusivamente para o primeiro trecho de voos com conexões e só pode ser utilizada até 26 horas antes da decolagem. Após esse prazo, o passageiro continuará recebendo o serviço de bordo, mas sem a possibilidade de escolha antecipada.

Entre os critérios estabelecidos pela companhia, estão:

• Disponibilidade apenas para voos internacionais operados por aeronaves de dois corredores;
• A escolha é pessoal e intransferível;
• O serviço contempla somente o prato principal — entradas, bebidas e sobremesas seguem sendo escolhidas durante o voo;
• Em casos de cancelamento ou alterações de itinerário, a seleção prévia é cancelada automaticamente.

Esse modelo reforça a estratégia da LATAM em utilizar canais digitais para melhorar a comunicação com os clientes e personalizar o atendimento, tornando a jornada mais fluida e agradável.

Gastronomia exclusiva para quem viaja com conforto

A cabine Premium Business da LATAM oferece uma experiência gastronômica pensada nos mínimos detalhes. O cardápio é elaborado com ingredientes frescos e selecionados, e as opções variam de acordo com a duração do voo e o país de origem. A companhia investe na valorização de sabores regionais, priorizando receitas que dialogam com o paladar local dos passageiros.

Outro destaque é a curadoria de vinhos feita por Héctor Vergara, Master Sommelier reconhecido em toda a América Latina. Sua seleção acompanha as refeições e garante uma harmonização sofisticada, à altura do serviço premium.

O que esperar das refeições a bordo

As opções gastronômicas da LATAM variam conforme a duração do voo:

Voos de curta e média duração (1 a 7 horas)

Nestes trechos, o cardápio inclui:

• Café da manhã, almoço ou jantar conforme o horário do voo;
• Frutas frescas e pães variados;
• Até três opções de pratos principais.

A proposta é oferecer variedade sem perder a identidade regional, com ingredientes que representem a cultura gastronômica de cada país.

Voos de longa duração (mais de 7 horas)

Para esses trajetos, o serviço de bordo é ainda mais completo:

• Entrada, salada, prato principal e sobremesa;
• Quatro opções de prato principal;
• Café da manhã reforçado com pratos quentes e frutas da estação.

Carnes grelhadas, massas artesanais e receitas autorais compõem o menu, trazendo sofisticação e sabor para o tempo passado a bordo.

Programa de fidelidade também se destaca

O Clube LATAM Pass, programa de fidelidade da companhia, também é uma opção interessante para quem viaja com frequência. Os assinantes acumulam milhas mensalmente e têm acesso a diversas vantagens, como:

• Bônus em transferências de pontos de cartão de crédito;
• Milhas qualificáveis para subir de categoria;
• Descontos e promoções exclusivas no Shopping LATAM Pass;
• Resgates diferenciados de passagens e produtos.

Para os passageiros Premium Business, combinar esse programa com os serviços personalizados da cabine torna a experiência ainda mais completa.

Tecnologia a serviço do passageiro

Ao apostar no WhatsApp como canal oficial de comunicação, a LATAM mostra que está atenta aos hábitos dos passageiros modernos. A escolha do prato via aplicativo oferece comodidade, reduz o tempo de decisão a bordo e contribui para um serviço mais ágil durante o voo.

A utilização de plataformas digitais também abre caminho para futuras integrações, como a oferta de entretenimento, informações em tempo real e interações personalizadas conforme o perfil de cada viajante.

Expansão prevista para novos destinos

Embora o serviço esteja, por enquanto, disponível apenas para voos que partem de Santiago, Lima e Guarulhos, a LATAM pretende ampliar a oferta gradualmente. A expansão desse modelo a outros aeroportos reforça o compromisso da empresa com a inovação e com a oferta de uma experiência de voo cada vez mais alinhada às expectativas dos passageiros de alta renda.

Com essa iniciativa, a companhia dá mais um passo rumo à consolidação de sua posição entre as principais referências em aviação comercial premium na América Latina.

Com informações de: Passageiro de Primeira