Desde o segundo semestre de 2022, o Hurb – antigo Hotel Urbano – vem causando uma série de problemas aos clientes que adquiriram pacotes de viagens em sua plataforma. Dessa vez, a reclamação veio por parte da empresa aérea Latam, que emitiu um comunicado nesta quarta-feira (31), afirmando que suspendeu a emissão de passagens compradas pela agência de viagens online.
Latam suspende emissão de passagens do Hurb e cobra dívida milionária
A Latam emitiu um comunicado nesta quarta-feira (31), afirmando que suspendeu a emissão de passagens compradas pelo Hurb. Confira!
Além disso, a companhia aérea também informou que entrou com uma ação na Justiça contra a plataforma de viagens, cobrando uma dívida no valor de R$ 10,78 milhões, que pode chegar a R$ 13,61 milhões, somando multas e honorários. A Latam também entrou com uma liminar para que as contas do Hurb sejam bloqueadas a fim de que os débitos sejam quitados.
Latam contra Hurb
Contudo, a Latam informou a Folha de S. Paulo que irá honrar com as viagens que já estavam programadas e com os bilhetes emitidos pelo Hurb. De acordo com a companhia aérea, a plataforma de viagens não pagou quatro compras realizadas entre março e abril deste ano, sendo que a última venceu no dia 10 de abril.
Ademais, a Latam notificou o Hurb sobre a dívida no dia 18 de abril, de modo que a plataforma reconheceu o débito. Diante disso, foi definida uma nova data de vencimento para o dia 21 de abril. No entanto, segundo a companhia, após essa data, a agência de viagens deixou de responder aos e-mails enviados pela Latam que, dessa forma, acionou a Justiça.
O que diz o antigo Hotel Urbano?
Ao ser procurado pela Folha de S. Paulo, o Hurb afirmou que ainda não havia sido notificado pelos meios oficiais e que não comenta sobre a ação por questões legais. Entretanto, afirmou que está à disposição das autoridades para prestar esclarecimentos.
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+311 mil seguidores
Na última terça-feira (30), um dia após a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) determinar que a plataforma suspendesse a comercialização de pacotes flexíveis, o Hurb demitiu 40% de seus 1 mil funcionários, ou seja, 400 trabalhadores foram dispensados.
Imagem: Postmodern Studio / shutterstock.com
Autor
Djamilla Ribeiro MartinsDjamila Martins é formada em Tecnologia em Gestão Empresarial (Processos Gerenciais) pela FATEC de Santos, Licenciada em Letras pelo Instituto Federal de São Paulo e também graduada em Pedagogia pela Universidade de Marília. Com uma base sólida em educação e gestão, alia conhecimento técnico e sensibilidade didática para contribuir com conteúdos informativos, acessíveis e confiáveis no portal Seu Crédito Digital, com foco em cidadania, economia e serviços públicos.