Recentemente, o C6 Bank cancelou o limite do cartão de uma série de clientes. A ação foi informada por e-mail. Os usuários usaram as plataformas de reclamação e as redes sociais para relatar o ocorrido.
Em alguns casos, o limite foi reduzido a R$ 0,01. O banco afirmou que o cancelamento ocorreu após uma análise de crédito dos usuários.
Cancelamento do C6 Bank
Segundo relatos, a mensagem do e-mail falava sobre o cancelamento do limite devido a uma reanálise do perfil do cliente, a fim de proporcionar a segurança financeira do usuário. O limite zero teria ocorrido sem aviso prévio por parte da instituição financeira.
Com a reanálise, é muito provável que o C6 continue a cancelar as contas daqueles que não são tão responsáveis com as finanças.
Reclamações dos clientes do C6 Bank
Diante dessa realidade, os clientes do banco usaram as plataformas de reclamação, como o Reclame Aqui, e as redes sociais para denunciar o cancelamento ou redução do limite. Confira.
Em alguns casos, o perfil oficial do C6 no Twitter respondeu aos usuários que citaram a instituição financeira.
Como impedir o cancelamento?
Como o próprio C6 Bank afirma, a melhor forma de evitar o cancelamento do cartão ou redução do limite é movimentar a conta dentro do banco e usar os serviços ofertados, como o PIX, dentro da própria plataforma.
O C6 assegura também que a análise de crédito do perfil de seus clientes é realizada periodicamente para que seja possível aumentar ou diminuir o limite da conta.
Central de Relacionamento do C6 Bank
Os clientes que desejarem entrar em contato com o C6 Bank podem buscar a Central de Relacionamento do banco, por meio do telefone 3003 6116 em capitais e regiões metropolitanas e 0800 660 6116 para as demais localidades.
O horário de atendimento é das 9h às 20h, de segunda à sábado.
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