Lista de melhores bancos do Brasil exclui Itaú e tem 1º lugar surpreendente

O ranking mostra as 415 empresas mais bem avaliadas, divididas em diversas categorias, como atendimento ao cliente, confiança, assessoria financeira e serviços digitais. O que mais surpreendeu esse ano, contudo, foram as brasileiras. Assim, confira, a seguir, todos os detalhes sobre o assunto.

Lista mostra os melhores bancos do Brasil

Dentre as centenas de corporações listadas pela Forbes, em uma parceria com a Statista para elaborar o estudo, 10 delas são brasileiras. O que pegou a maioria da população de surpresa, no entanto, foi o primeiro lugar da lista, ocupado por uma empresa relativamente desconhecida. Veja a lista:

1. Banco Sofisa;
2. Nubank;
3. Sicoob;
4. Banco Inter;
5. PagBank;
6. Banrisul;
7. C6 Bank;
8. Banco Safra;
9. Santander;
10. Caixa Econômica.

Resultado é surpreendente

Fugindo dos palpites, quem ocupa o primeiro lugar da lista é o Banco Sofisa, seguido de diversas instituições digitais, modalidade que tem crescido cada vez mais no Brasil e conquistado os clientes pela modernidade, rapidez e facilidade oferecida nos serviços financeiros.

No entanto, surpreende o fato de grandes corporações tradicionais do país não terem entrado no top 10. Gigantes como Bradesco, Banco do Brasil e Itaú não foram mencionados. Dessa categoria, aparecem apenas dois nomes na lista: Santander e Caixa Econômica.

Sobre a pesquisa

Para realizar o estudo e elencar os melhores bancos do mundo, a Forbes analisou a opinião de 48 mil clientes, de 32 países. No ranking, as seguintes categorias foram consideradas:

• Atendimento ao cliente;
• Assessoria financeira;
• Confiança;
• Serviços digitais.

Como mencionado, o estudo ficou mais complicado esse ano quando o assunto é confiança, já que o mercado bancário continua abalado. Segundo o chefe global de serviços de negócios da LatentView Analytics, Parijat Banerjee, “Se você não pode confiar em sua instituição financeira, todas as outras vantagens e serviços diminuem.”

Veja também o nosso vídeo sobre a lista dos melhores bancos do mundo:

Imagem: Valery Evlakhov / shutterstock – Edição: Seu Crédito Digital