A Natura acaba de anunciar uma nova campanha promocional que promete agradar os fãs da marca de cosméticos: a ação “Pague 1, Leve 2”, válida para compras realizadas no site exclusivo da oferta em parceria com o programa Mastercard Surpreenda.
A iniciativa oferece um segundo produto grátis – de valor igual ou inferior – na compra de qualquer item da marca, até 31 de dezembro de 2024, ou enquanto durarem os estoques.
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Com foco na valorização do autocuidado e no incentivo à fidelidade dos consumidores, a campanha é mais uma iniciativa estratégica que une benefício direto ao cliente e engajamento com o programa de pontos Mastercard. A seguir, confira os principais detalhes sobre como participar, as condições da promoção e as vantagens oferecidas.
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Como funciona a promoção “Pague 1, Leve 2” da Natura?
Passo a passo para aproveitar a oferta
A promoção está integrada ao programa Mastercard Surpreenda, que permite acumular pontos a cada compra feita com cartões da bandeira. Para utilizar a oferta, o cliente deve seguir o seguinte processo:
1. Troque seus pontos Surpreenda por um voucher
- Acesse o site oficial do Mastercard Surpreenda.
- Resgate a oferta da Natura por apenas 10 pontos.
- O voucher será gerado com um código exclusivo, pronto para uso.
2. Acesse o site exclusivo da promoção
- O endereço é www.pague1leva2.com.br.
- Escolha os produtos desejados. Lembre-se de que a gratuidade será aplicada automaticamente ao item de menor ou igual valor no carrinho.
3. Insira o código do voucher no campo indicado
- No checkout, digite o código resgatado do Surpreenda.
- Caso ainda não tenha um, é possível realizar o resgate durante o processo de compra, seguindo as instruções do próprio site.
4. Finalize o pagamento com seu cartão Mastercard
- Somente pagamentos realizados com cartões Mastercard são aceitos na promoção.
- Após o pagamento, o segundo produto será incluído sem custo adicional.
Regras e condições da campanha
A participação na promoção está sujeita ao cumprimento de uma série de regras específicas, definidas pela Natura e pela Bravium, empresa responsável pelo portal da oferta.
Quem pode participar?
- Pessoas físicas, maiores de 18 anos.
- Clientes com cartão Mastercard ativo e cadastro no programa Surpreenda.
- Usuários que concordem com os termos do regulamento da promoção.
Condições importantes
- A oferta é exclusiva para compras online no site da campanha e não é válida em lojas físicas.
- O benefício de “leve 2” aplica-se automaticamente ao item de menor valor, desde que os dois produtos estejam no mesmo pedido.
- A promoção não é cumulativa com outras ofertas, cupons ou descontos da marca.
Validade e limite de uso
- A campanha é válida até 31 de dezembro de 2024, ou enquanto durarem os estoques.
- Cada voucher é único e pode ser usado apenas uma vez por CPF e por compra.
- A oferta pode ser suspensa ou alterada sem aviso prévio, a critério dos organizadores.
Vantagens da promoção
Economia garantida
A promoção é especialmente vantajosa para quem já consome os produtos da Natura ou deseja experimentar novas linhas da marca. Com a possibilidade de adquirir dois produtos pelo preço de um, a economia pode ultrapassar 50% em alguns casos, principalmente em kits e fragrâncias.
Diversidade de produtos
A promoção abrange a maioria dos produtos vendidos no site parceiro, incluindo:
- Perfumaria (Kaiak, Essencial, Luna, Humor, etc.);
- Cuidados pessoais (hidratantes, sabonetes, desodorantes);
- Maquiagens e acessórios;
- Skincare da linha Chronos;
- Linha Mamãe e Bebê.
Ideal para presentear
Além do benefício individual, a campanha também é uma excelente oportunidade para presentear familiares, amigos ou parceiros, especialmente em datas comemorativas como Natal, aniversários e Dia das Mães.
Atendimento e suporte
Em caso de dúvidas sobre a promoção, os consumidores devem entrar em contato diretamente com o site parceiro “Pague 1 Leve 2 Powered by Bravium”, responsável pelo processamento das compras. Os canais de atendimento são:
- Site: https://www.paga1leva2.com.br/
- Seção Fale Conosco: disponível no menu superior do site
- Telefone: (11) 3627-0400
- E-mail: contato@bravium.com.br
- Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
A Mastercard, por sua vez, esclarece que não se responsabiliza pela qualidade dos produtos ou por eventuais problemas no site parceiro, sendo apenas intermediadora da campanha por meio do programa Surpreenda.
Por que a Natura aposta nesse modelo?
A Natura tem ampliado nos últimos anos suas iniciativas de marketing digital e parcerias estratégicas, com foco em experiência do cliente, fidelização e crescimento do e-commerce. A campanha “Pague 1, Leve 2” segue essa lógica e se alinha a outros esforços recentes da empresa, como:
- Integração com plataformas de cashback e fidelidade;
- Lançamento de kits exclusivos para vendas online;
- Investimento em sustentabilidade e embalagens refiláveis;
- Expansão da marca em mercados internacionais via canais digitais.
Riscos e orientações ao consumidor
Evite fraudes
- Certifique-se de estar navegando no site oficial da promoção.
- Desconfie de links enviados por terceiros ou sites que solicitam dados pessoais fora do ambiente seguro da Bravium ou da Mastercard.
Guarde seus comprovantes
- Após o resgate do voucher, salve o código e faça print da tela de confirmação.
- Ao finalizar a compra, mantenha o e-mail de confirmação e nota fiscal como prova da transação.
Conheça os seus direitos
Mesmo sendo uma promoção, o consumidor mantém direito ao arrependimento de 7 dias para compras online, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Conclusão: oportunidade imperdível para quem ama produtos Natura
A campanha “Pague 1, Leve 2” da Natura em parceria com a Mastercard Surpreenda representa uma das melhores oportunidades promocionais do ano para consumidores fiéis da marca e novos clientes. Com resgate simples, economia real e ampla variedade de produtos elegíveis, a oferta deve movimentar o e-commerce da Natura até o final de 2024.
Se você já é cliente da marca ou deseja experimentar seus produtos com um excelente custo-benefício, essa é a hora de aproveitar. Mas atenção: a campanha é limitada e depende da disponibilidade de estoque e da quantidade de vouchers disponíveis.
