Se você já se preocupou em ser vítima de um golpe ao utilizar a Uber, saiba que essa é uma realidade preocupante para muitos usuários. Com o aumento do uso de aplicativos de mobilidade urbana, buscar por viagens seguras e sem surpresas indesejáveis é fundamental. No entanto, é necessário entender a política de preços da Uber para evitar possíveis transtornos.
Motorista da Uber pode cobrar mais pela corrida?
Ao solicitar uma corrida por meio da plataforma da Uber, é importante estar atento às regras da empresa. Confira!
Nesse sentido, a empresa estabelece regras tanto para motoristas, quanto para passageiros, para garantir transparência e segurança durante as viagens. Uma delas é a definição prévia do método de pagamento.
Ou seja, o passageiro escolhe se quer pagar via cartão ou em dinheiro antes de solicitar a corrida. E, caso opte pelo pagamento em espécie, será necessário informar se existe a necessidade de troco e possuir a quantia correspondente ao valor da corrida.
O motorista da Uber pode cobrar mais pelo serviço?
Antes de mais nada, é importante frisar: o motorista não pode cobrar valores além do previsto durante a corrida. O passageiro não deve ser envolvido na questão de valores. Caso o condutor acredite que o valor recomendado é insuficiente, ele pode solicitar ajustes ao entrar em contato com a central de ajuda da Uber. No entanto, a companhia não garante atendimento a todas as solicitações.
Na prática, isso significa que caso você seja passageiro e algum motorista tente te cobrar mais pelo serviço, saiba que essa é uma prática irregular. A plataforma foi criada para proporcionar um ambiente seguro e confortável para usuários e motoristas. Portanto, eventuais problemas devem ser reportados e resolvidos junto à central de ajuda da empresa.
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Recursos de definição de preço da Uber
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Recentemente, a Uber implementou um novo recurso nos EUA que permite que os motoristas alterem até cinco vezes o valor sugerido pela corrida. Entretanto, a companhia ainda não testou esse recurso no Brasil e não há previsão para que isso aconteça.
Além disso, uma mudança no contrato feita em abril de 2020 traz a seguinte cláusula para os usuários brasileiros: “o motorista, ao aceitar uma corrida, concorda em cobrar do usuário o valor recomendado pela Uber. Ele pode solicitar a alteração desse valor, embora a corporação não tenha obrigação de atendê-lo”.
Imagem: Proxima Studio/shutterstock.com
