Uma recente alteração nas datas de fechamento das faturas de cartão de crédito tem causado grande controvérsia entre os consumidores. Os bancos reduziram o intervalo entre a data permitida para a última compra e o vencimento do boleto mensal, encurtando o prazo em que os clientes podem usar o cartão e só pagar na fatura seguinte.
Anteriormente, o fechamento da fatura ocorria cerca de dez dias antes do vencimento, proporcionando aos clientes um período de aproximadamente 40 dias para pagar suas compras. No entanto, com a nova prática adotada pelos bancos, esse prazo reduziu.
Prazo reduzido em faturas de cartão de crédito
Em suma, instituições financeiras alteraram o prazo de fechamento e vencimento de faturas de cartão de crédito visando obter rendimentos com aplicações financeiras durante o intervalo entre o recebimento do pagamento do cliente e o repasse ao estabelecimento comercial.
A informação inicialmente divulgada pelo Valor Econômico foi produto de uma denúncia de uma influenciadora nas redes sociais, que reclamou que o banco Itaú reduziu o prazo de sua fatura. Contudo, o Itaú alega seguir um movimento de mercado e que seu prazo ainda é maior que o de concorrentes.
O Idec pretende notificar o Banco Central sobre as mudanças, mesmo sem regulamentação específica. Ainda, assim, destaca-se a importância da comunicação efetiva das instituições financeiras para garantir transparência e clareza nas relações de consumo.
Banco Central receberá reclamações de clientes
Nesse contexto, os consumidores são aconselhados a buscar informações junto aos bancos sobre as mudanças nas datas de fechamento das faturas.
Caso não fiquem satisfeitos com as explicações ou se sentirem prejudicados, eles têm o direito de registrar reclamações junto ao Banco Central, que é o órgão responsável por regulamentar o sistema financeiro do país.
O Banco Central afirmou que não há prazos mínimos estabelecidos para o vencimento das faturas de cartão de crédito em suas normas. A responsabilidade de estabelecer as condições contratuais entre instituições financeiras e clientes recai sobre eles.
No entanto, o Banco Central está atento aos direitos do consumidor e está disposto a avaliar medidas para proteger os interesses dos clientes bancários.
Imagem: fizkes / shutterstock.com – Edição: Seu Crédito Digital
