Mudanças do Caixa Tem assustam beneficiários do Bolsa Família

Segundo os relatos dos usuários no Facebook, a Caixa Econômica Federal teria retirado o botão ‘Auxílio Brasil’ do aplicativo. Assim, não permitindo que as pessoas possam conferir os seus saldos e movimentações dentro da ferramenta do banco, o que era possível anteriormente.

Relatos de problemas

A usuária Rayssa Diniz foi uma das que relatou o sumiço da ferramenta no Facebook, questionando se alguém mais estava sofrendo com o mesmo problema. Nesse sentido, inúmeros usuários confirmaram que o aplicativo do Caixa Tem estava apresentando uma situação similar. 

Outros beneficiários do app afirmaram estar enfrentando também problemas diferentes, como a instabilidade durante toda a manhã desta segunda-feira e o fato de o aplicativo estar dando erro, impedindo que os usuários consigam realizar qualquer tipo de transação. 

Além disso, pessoas reclamaram, também através de grupos do Facebook, que estavam tendo problemas para atualizar o aplicativo, como foi o caso de Tainá Cleber.  

Além destas reclamações de instabilidade, outros disseram estar com dificuldade de acessar e com medo de estarem bloqueados ou de o benefício ter sido suspenso. As usuárias Jhenny Emanuelly e Maiara Duarte relataram que teriam sido suspensas durante 2 meses sem maiores explicações.

Especulações

Até a publicação deste texto, a Caixa Econômica Federal não se pronunciou sobre o assunto. No entanto, a especulação entre os usuários do que teria levado à instabilidade seria o lançamento do Bolsa Família, que passa a vigorar a partir desta segunda-feira (06).

Assim, a lentidão se daria para trocar o nome e a identidade visual do programa do antigo Auxílio Brasil para o Bolsa Família. No entanto, estas são apenas especulações dos usuários e nada foi confirmado por uma instituição oficial, como o governo federal ou a própria Caixa, até o momento.

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