Mutirões do INSS realizam 3,9 mil atendimentos extras no fim de semana

Segundo o INSS, a mobilização teve caráter emergencial e reforça o compromisso do órgão em oferecer um serviço humanizado e inclusivo, aproximando a população dos recursos previdenciários de forma mais ágil.

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Cacoal (RO) lidera com maior evento de telemedicina já realizado

Um dos destaques do mutirão foi o município de Cacoal, em Rondônia, que registrou 1.500 perícias médicas apenas no fim de semana. O volume fez da ação o maior evento de telemedicina já promovido pela Perícia Médica Federal em um único local, marco importante no uso de tecnologia para ampliar o alcance dos atendimentos.

A iniciativa em Cacoal simboliza a capacidade de descentralização do INSS e a utilização de novos recursos digitais, que podem ser estratégicos para reduzir gargalos históricos no atendimento presencial.

Resultados expressivos em diferentes estados

A operação extraordinária se espalhou por diversos estados, garantindo atendimento a milhares de segurados. Confira os principais números:

• Manaus (AM): 615 perícias realizadas.
• Tocantins: 422 casos atendidos, com destaque para Palmas, onde, mesmo diante da queda de energia causada por um poste danificado, os trabalhos seguiram manualmente graças ao empenho dos médicos e do corpo técnico.
• Acre (Cruzeiro do Sul): 100 perícias concluídas.
• Amapá (Macapá): 152 atendimentos.
• Goiás: Anápolis teve 177 perícias na presença do presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior. Já em Pontalina, foram 66 casos atendidos.
• Mato Grosso: 124 exames em Cuiabá e 100 em Sinop.
• Distrito Federal: 537 perícias realizadas.
• Mato Grosso do Sul: 80 atendimentos em Campo Grande e 40 em Aquidauana.

Esses resultados reforçam a capilaridade da mobilização, que alcançou tanto capitais quanto cidades de médio e pequeno porte.

Estratégia contra filas e atrasos

Nos últimos anos, o INSS tem enfrentado longas filas para perícia médica, um dos maiores entraves para a concessão de benefícios como aposentadoria por invalidez, auxílio-doença e Benefício de Prestação Continuada (BPC).

De acordo com especialistas, os mutirões são uma resposta imediata, mas o órgão precisa estruturar soluções permanentes para lidar com a alta demanda. Entre as medidas, destacam-se:

• Expansão da telemedicina, como ocorreu em Cacoal.
• Reforço da equipe de peritos médicos federais.
• Investimentos em sistemas digitais que permitam maior agilidade no agendamento e análise de documentos.

“O esforço conjunto demonstra que é possível avançar no combate às filas quando há mobilização nacional. O desafio é manter essa agilidade de forma contínua”, avalia o advogado previdenciário Marcelo Andrade.

Humanização e inclusão no atendimento

Outro ponto ressaltado pelo INSS é a preocupação em garantir que os atendimentos extraordinários sejam conduzidos de forma humanizada e inclusiva. Muitos segurados enfrentam situações de vulnerabilidade social e dependem exclusivamente dos benefícios previdenciários para sua subsistência.

A continuidade dos mutirões é vista como uma alternativa para reduzir a angústia de quem aguarda meses por um exame pericial. A experiência em Palmas (TO), onde os atendimentos seguiram mesmo sem energia elétrica, exemplifica o comprometimento dos profissionais envolvidos.

Impacto esperado e próximos passos

Com os mais de 3,9 mil atendimentos extras, o INSS espera aliviar a fila acumulada em diferentes regiões e abrir caminho para uma redução progressiva no tempo médio de espera.

A expectativa é que novos mutirões sejam programados ao longo do segundo semestre, principalmente em estados com maior acúmulo de demandas. Além disso, a integração de tecnologias de telemedicina deve ganhar espaço, após os resultados positivos obtidos em Rondônia.

Com informações de: Instituto Nacional do Seguro Social – INSS