O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) intensificou as ações de atendimento extraordinário e registrou 3.913 procedimentos realizados nos dias 16 e 17 de agosto, durante mutirões em diferentes regiões do país. A iniciativa, que contou com o apoio da Perícia Médica Federal do Ministério da Previdência Social (MPS), teve como objetivo principal diminuir filas e acelerar a análise de benefícios para segurados que aguardam perícia médica.
Segundo o INSS, a mobilização teve caráter emergencial e reforça o compromisso do órgão em oferecer um serviço humanizado e inclusivo, aproximando a população dos recursos previdenciários de forma mais ágil.
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Cacoal (RO) lidera com maior evento de telemedicina já realizado
Um dos destaques do mutirão foi o município de Cacoal, em Rondônia, que registrou 1.500 perícias médicas apenas no fim de semana. O volume fez da ação o maior evento de telemedicina já promovido pela Perícia Médica Federal em um único local, marco importante no uso de tecnologia para ampliar o alcance dos atendimentos.
A iniciativa em Cacoal simboliza a capacidade de descentralização do INSS e a utilização de novos recursos digitais, que podem ser estratégicos para reduzir gargalos históricos no atendimento presencial.
Resultados expressivos em diferentes estados
A operação extraordinária se espalhou por diversos estados, garantindo atendimento a milhares de segurados. Confira os principais números:
- Manaus (AM): 615 perícias realizadas.
- Tocantins: 422 casos atendidos, com destaque para Palmas, onde, mesmo diante da queda de energia causada por um poste danificado, os trabalhos seguiram manualmente graças ao empenho dos médicos e do corpo técnico.
- Acre (Cruzeiro do Sul): 100 perícias concluídas.
- Amapá (Macapá): 152 atendimentos.
- Goiás: Anápolis teve 177 perícias na presença do presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior. Já em Pontalina, foram 66 casos atendidos.
- Mato Grosso: 124 exames em Cuiabá e 100 em Sinop.
- Distrito Federal: 537 perícias realizadas.
- Mato Grosso do Sul: 80 atendimentos em Campo Grande e 40 em Aquidauana.
Esses resultados reforçam a capilaridade da mobilização, que alcançou tanto capitais quanto cidades de médio e pequeno porte.
Estratégia contra filas e atrasos
Nos últimos anos, o INSS tem enfrentado longas filas para perícia médica, um dos maiores entraves para a concessão de benefícios como aposentadoria por invalidez, auxílio-doença e Benefício de Prestação Continuada (BPC).
De acordo com especialistas, os mutirões são uma resposta imediata, mas o órgão precisa estruturar soluções permanentes para lidar com a alta demanda. Entre as medidas, destacam-se:
- Expansão da telemedicina, como ocorreu em Cacoal.
- Reforço da equipe de peritos médicos federais.
- Investimentos em sistemas digitais que permitam maior agilidade no agendamento e análise de documentos.
“O esforço conjunto demonstra que é possível avançar no combate às filas quando há mobilização nacional. O desafio é manter essa agilidade de forma contínua”, avalia o advogado previdenciário Marcelo Andrade.
Humanização e inclusão no atendimento
Outro ponto ressaltado pelo INSS é a preocupação em garantir que os atendimentos extraordinários sejam conduzidos de forma humanizada e inclusiva. Muitos segurados enfrentam situações de vulnerabilidade social e dependem exclusivamente dos benefícios previdenciários para sua subsistência.
A continuidade dos mutirões é vista como uma alternativa para reduzir a angústia de quem aguarda meses por um exame pericial. A experiência em Palmas (TO), onde os atendimentos seguiram mesmo sem energia elétrica, exemplifica o comprometimento dos profissionais envolvidos.
Impacto esperado e próximos passos
Com os mais de 3,9 mil atendimentos extras, o INSS espera aliviar a fila acumulada em diferentes regiões e abrir caminho para uma redução progressiva no tempo médio de espera.
A expectativa é que novos mutirões sejam programados ao longo do segundo semestre, principalmente em estados com maior acúmulo de demandas. Além disso, a integração de tecnologias de telemedicina deve ganhar espaço, após os resultados positivos obtidos em Rondônia.
Com informações de: Instituto Nacional do Seguro Social – INSS
