De acordo com usuários do C6 Bank, o aplicativo da fintech está fora do ar para diversos clientes desde a tarde desta quinta-feira (6). Disponível para Android e iOS, o C6 Bank apresenta instabilidade e não está permitindo a realização de login. E quando acontece, funções como transferências via PIX e pagamento de boletos apresentam erros.
Segundo informações de uma ferramenta que monitora diversos serviços digitais, o Downdetector, o pico de erros do aplicativo do C6 Bank foi às 15h06. Os problemas de funcionamento se iniciaram em torno das 14h51.
Principais problemas do C6 Bank se relacionam ao login no app
Em análise pelo site do Downdetector, feito pelo Seu Crédito Digital às 15h52, os últimos relatos de instabilidade no app do C6 Bank foram reportados às 15h34. Neste horário, outras 21 reclamações foram registradas sobre o mau funcionamento da plataforma.
Ao todo, dos problemas com maior notificação, 71% correspondem ao login no aplicativo, enquanto 14% correspondem à inoperância do sistema para realizar transações diversas. Por fim, ainda há 10% de reclamações referentes especificamente ao uso do PIX.
Assim, a urgência dos usuários no retorno normal do aplicativo do C6 Bank se deve à impossibilidade do pagamento de contas. Afinal, hoje é o último dia útil antes do próximo dia 10, devido ao feriado nacional de amanhã.
Reclamações dos usuários do C6 Bank aumentaram no Twitter
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Enquanto o C6 Bank não se pronuncia oficialmente sobre os problemas de funcionamento do app, diversos clientes reclamaram do banco digital através do Twitter. Um dos usuários questionou sobre “melhorias durante o dia e em véspera de feriado”, após publicar um print onde a plataforma informava estar em manutenção.
Ademais, outro usuário considerou que o erro podia ser devido ao uso do FaceID, onde o acesso é feito por reconhecimento facial. Em mensagem automática do bot do C6 Bank, o perfil oficial da fintech respondeu solicitando que ele enviasse seus dados de forma privada para conferência interna.
Imagem: rafapress/ shutterstock.com
