Não conseguiu fazer perícia no INSS? Selfie e comprovante podem evitar dor de cabeça

O problema se agrava pela falta de peritos médicos nas agências previdenciárias, resultado de aposentadorias, afastamentos e ausência de concursos públicos para reposição de profissionais. Como consequência, segurados enfrentam dificuldades para agendar exames, atrasos no atendimento e, em alguns casos, registros incorretos de ausência no sistema.

Diante desse cenário, especialistas recomendam que os trabalhadores tomem medidas para proteger seus direitos, especialmente quando comparecem à agência e não são atendidos.

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Por que a fila do INSS continua grande

A demora na análise dos benefícios por incapacidade está diretamente ligada à falta de estrutura da Perícia Médica Federal.

Déficit de peritos médicos

A escassez de profissionais é apontada como um dos principais fatores para o aumento da fila. Sem reposição adequada, muitas agências operam com número reduzido de peritos, o que gera cancelamentos de atendimentos e reagendamentos frequentes.

Na prática, isso significa que o segurado pode:

• agendar a perícia com meses de espera
• comparecer à agência e não ser atendido
• ter o atendimento remarcado sem aviso prévio
• correr risco de ter o benefício atrasado

Segundo especialistas em Direito Previdenciário, a falta de padronização entre agências também contribui para confusão no atendimento.

O que fazer se comparecer à perícia e não for atendido

Um dos problemas mais relatados por segurados é o registro indevido de ausência no sistema, mesmo quando a pessoa esteve presente na agência.

Registre sua presença na agência

Advogados previdenciários recomendam que o segurado sempre registre provas de comparecimento.

Entre as principais medidas estão:

• tirar foto segurando a senha de atendimento
• fazer selfie dentro da agência
• solicitar comprovante de comparecimento
• gravar vídeo relatando a situação
• pedir declaração ao gerente da unidade

Esse tipo de documentação pode ser usado como prova administrativa ou judicial.

Solicite protocolo ou declaração

Outra recomendação é exigir um comprovante formal de presença.

Caso a agência se recuse a fornecer:

• registre reclamação na Ouvidoria pelo Gov.br
• abra protocolo de atendimento
• guarde documentos e fotos
• procure um advogado previdenciário

Essa atitude pode evitar a perda do benefício e até garantir pagamento retroativo.

Novo Atestmed: tentativa de reduzir a fila

Para diminuir a demanda por perícias presenciais, o Ministério da Previdência Social e o INSS ampliaram o uso do Atestmed, sistema que permite solicitar o benefício por incapacidade temporária pela internet.

A mudança foi oficializada pela Portaria Conjunta MPS/INSS nº 13, publicada no Diário Oficial da União em março.

Benefício pode durar até 90 dias

Antes da mudança, o afastamento concedido pelo Atestmed era limitado a 60 dias.

Agora, o prazo pode chegar a 90 dias.

Com isso, o governo espera:

• reduzir a fila de perícias
• acelerar a concessão de benefícios
• ampliar o atendimento digital
• diminuir a demanda nas agências

A estimativa é que cerca de 500 mil segurados por ano sejam atendidos sem precisar de perícia presencial.

Como funciona o Atestmed

O sistema permite que o trabalhador envie documentação médica diretamente pela internet.

O processo é simples:

1. acessar o Meu INSS
2. solicitar benefício por incapacidade
3. anexar atestado e exames
4. informar data de início dos sintomas
5. descrever a incapacidade para o trabalho
6. aguardar análise

A decisão é feita com base nos documentos enviados.

Prorrogação do benefício após 90 dias

Caso o segurado não esteja recuperado ao final do período concedido, é possível solicitar prorrogação.

Perícia presencial passa a ser obrigatória

A regra estabelece que:

• o pedido deve ser feito até 15 dias antes do fim do benefício
• a prorrogação exige perícia presencial
• não é necessário pedir um novo benefício
• o sistema mantém o mesmo processo

Essa medida evita a interrupção automática do auxílio.

Benefício acidentário agora pode ser reconhecido

Uma das novidades do novo Atestmed é a possibilidade de o perito reconhecer a natureza acidentária do benefício.

Isso acontece quando o afastamento está relacionado ao trabalho.

O que muda para o trabalhador

Se o benefício for classificado como acidentário:

• há estabilidade no emprego
• o FGTS continua sendo depositado
• a empresa não pode demitir sem justa causa
• o segurado tem mais proteção trabalhista

A decisão deve ser fundamentada pelo perito com base na documentação.

Atestmed divide opiniões entre especialistas

O modelo digital trouxe debates entre médicos e advogados previdenciários.

Pontos positivos

Entre as vantagens estão:

• redução da fila
• concessão mais rápida
• menos deslocamento
• acesso facilitado ao benefício
• atendimento remoto

Para o segurado, o sistema evita ficar meses sem renda.

Pontos negativos

Por outro lado, há críticas.

A principal preocupação é que:

• o perito não realiza avaliação clínica presencial
• não há entrevista médica completa
• diagnósticos podem ser interpretados de forma limitada
• alguns benefícios podem ser negados

A perícia presencial ainda é considerada a avaliação mais completa.

Perícia avalia capacidade de trabalho e não apenas doença

Um ponto importante é entender que o INSS não analisa apenas o diagnóstico.

O foco da perícia é a capacidade laboral.

Isso significa que:

• ter doença não garante benefício
• atestado médico não é decisão final
• o perito pode negar o auxílio
• o que importa é a incapacidade para trabalhar

Essa regra está alinhada com a legislação previdenciária brasileira.

Hierarquia dos atestados médicos

De acordo com a legislação, o atestado do perito tem maior peso.

A ordem costuma ser:

1. perito do INSS
2. médico do SUS
3. médico da empresa
4. médico particular

Por isso, mesmo com exames e laudos, o benefício pode ser negado.

Presença de acompanhantes na perícia

Outra mudança recente envolve a presença de acompanhantes durante o exame médico.

Foi criado o Protocolo de Indeferimento de Presença de Acompanhantes (Pipa).

Acompanhante não é direito automático

Segundo a Associação Nacional dos Peritos Médicos Federais, a presença de terceiros depende de autorização do perito.

O objetivo é:

• evitar pressão sobre o médico
• garantir independência técnica
• preservar a privacidade do segurado
• assegurar isenção da avaliação

A exceção ocorre em casos específicos, como pessoas com deficiência ou limitações graves.

Como aumentar as chances de aprovação do benefício

Algumas práticas ajudam a evitar indeferimentos.

Documentação médica completa

O ideal é apresentar:

• atestado com CID
• exames atualizados
• laudos médicos
• receitas
• relatórios detalhados
• histórico da doença

Quanto mais informações, melhor a análise.

Descrição clara da incapacidade

O segurado deve explicar:

• quais atividades não consegue realizar
• limitações físicas ou mentais
• riscos no trabalho
• tempo estimado de recuperação

Isso ajuda o perito a entender a situação.

Acompanhar o processo pelo Meu INSS

Monitorar o pedido é fundamental.

O sistema permite:

• acompanhar análise
• verificar exigências
• enviar documentos
• solicitar prorrogação
• registrar recursos

Esse acompanhamento evita atrasos.

O que fazer se o benefício for negado

Caso o pedido seja indeferido, ainda há alternativas.

O segurado pode:

• pedir recurso administrativo
• solicitar nova perícia
• apresentar novos documentos
• entrar com ação judicial

Muitas decisões são revertidas na Justiça quando há provas consistentes.

Conclusão

A fila do INSS ainda representa um desafio para milhões de brasileiros que dependem do benefício por incapacidade temporária. A falta de peritos, a demora na análise e os registros incorretos de ausência tornam essencial que o segurado adote medidas de proteção, como registrar presença na agência e guardar provas do atendimento.

O novo Atestmed surge como uma tentativa de modernizar o sistema e reduzir a espera, permitindo concessões mais rápidas e atendimento digital. Apesar das críticas, o modelo pode beneficiar quem precisa de renda imediata enquanto aguarda a perícia presencial.

Com documentação adequada, acompanhamento do processo e conhecimento dos direitos, o trabalhador aumenta significativamente as chances de garantir o auxílio e evitar prejuízos financeiros.

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