A Netflix, uma das plataformas de streaming mais populares do mundo, enfrentou um revés significativo após adotar uma nova estratégia de cobrança. A introdução de uma taxa adicional para usuários que compartilham senhas resultou na perda de clientes.
Netflix PERDEU clientes após começar a cobrar taxa adicional
A Netflix viu uma de suas estrategias para aumentar a receita sair pela culatra. Entenda o motivo para a plataforma estar perdendo clientes.
No mês de maio, a Netflix viu uma queda de 3% em relação aos usuários ativos mensais (MAUs) em comparação com o mesmo período do ano anterior. Enquanto isso, seus concorrentes diretos no mercado brasileiro, como o Star+ da Disney, registraram um crescimento expressivo de 60%, impulsionado pela transmissão de eventos esportivos.
Além disso, o HBO Max e o Globoplay também obtiveram um aumento considerável de 33% e 15%, respectivamente, em relação ao mesmo período do ano passado, segundo dados obtidos pelo Mobile Time junto à Sensor Tower.
Amazon Prime Video e Netflix enfrentam quedas nos downloads
No entanto, a Amazon Prime Video, que também é uma concorrente da Netflix, não escapou dos efeitos negativos.
No final de 2022, a plataforma enfrentou uma queda de 9% em relação aos downloads, enquanto a Netflix teve uma redução de 4%. Porém, é importante ressaltar que, fora do Brasil, a Netflix manteve uma estabilidade considerável. Nos Estados Unidos, por exemplo, houve um aumento de 7% nos downloads, enquanto o Hulu registrou um crescimento de 15%.
O Disney+, por sua vez, não apresentou alterações significativas.
Busca por aumento de receita
Com o objetivo de aumentar sua receita, a Netflix decidiu oficializar uma taxa extra por “conta adicional”.
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+311 mil seguidores
O valor de R$ 12,50 leva em consideração o endereço principal do titular da assinatura, que precisa comunicar quando assiste a produções fora de casa. A introdução dessa nova taxa veio após a empresa enfrentar uma queda no número de novos assinantes em fevereiro de 2021.
A expectativa era de que a taxa por conta adicional pudesse gerar uma receita adicional de US$ 1,6 bilhão.
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Imagem: Rafapress / Shutterstock.com
Autor
João Pedro PereiraGraduando em Jornalismo pela Universidade Federal Fluminense, atualmente no quinto período. Atuando como auxiliar de redação do Seu Crédito Digital.