Clientes da conta Caixa Fácil devem ficar atentos, pois o nome da conta mudou e agora passa a ser “Poupança Caixa Fácil”. Segundo o banco estatal, a mudança ocorre para que os usuários tenham mais conforto, conveniência e benefícios.
Agora, será possível realizar transações 24 horas por dia, 7 dias por semana, movimentar dinheiro e acompanhar em tempo real. Ademais, o usuário poderá receber remuneração mensal para o saldo disponível.
A modernização da conta vai provocar mudanças. No entanto, algumas características do Caixa Fácil poderão ser encontradas na Poupança Caixa Fácil. É cliente da instituição financeira e quer saber mais detalhes sobre a mudança? Então veja as informações abaixo!
Mudanças na conta da Caixa
Novo número
A Conta Caixa Fácil, agora Poupança Caixa Fácil, tem novo número. Anteriormente, a sequência tinha 16 dígitos. Com a mudança, passam a ser 18. É possível conferir a nova numeração nos seguintes canais:
- aplicativo do banco (disponível para Android e iOS);
- casas lotéricas;
- comprovantes disponibilizados em caixas eletrônicos;
- correspondentes Caixa Aqui;
- Internet Banking da Caixa.
Cabe ressaltar que a mudança na numeração está ocorrendo em etapas. Assim, não é necessário que a pessoa compareça a uma agência do banco. O cartão e a senha da conta, bem como o usuário e assinatura online, continuam os mesmos. Aliás, é possível usar tanto os dígitos novos como os antigos.
Pacote de serviços
Além disso, caso o cliente tenha contratado serviços para a Conta Caixa Fácil, operação 023, haverá mudança. Sendo assim, o banco pede que ele acesse o Internet Banking e confira seu novo plano em “Cesta de Serviços/Minha Conta”.
Limite de crédito
Para o usuário que tem limite de crédito na Conta Caixa Fácil é necessário prestar bastante atenção. Isso porque, conforme previsto em contrato, o limite foi encerrado. Se possuir débitos em aberto, é preciso negociar.
Além da agência e do site da Caixa, o cliente pode negociar pelo telefone 0800 726 8086, opção 8, na Central de Renegociação. Esse canal está disponível todos os dias úteis, de segunda a sexta, das 8h às 20h. Há ainda o WhatsApp 0800 726 0104, das 8h às 20h, também em dias úteis.
Aqueles com dívidas pendentes de contratos comerciais com total de até R$ 30 mil podem realizar a regularização na plataforma Negociar Dívidas, no site da Caixa. Além disso, o usuário conta com as redes sociais do banco no Facebook e Twitter, de segunda a sexta, das 8h às 20h.
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