Novo app do Itaú deve ser lançado em breve; saiba mais

Com a constante evolução do mercado financeiro e o surgimento de novas tecnologias, as instituições bancárias precisam se adaptar e buscar maneiras de melhorar a experiência de seus clientes que, com a facilidade atual, podem mudar de banco em poucos cliques.

Nesse contexto, o presidente do Itaú Unibanco, Milton Maluhy Filho, anunciou que está nos planos do banco o lançamento de um novo super aplicativo ainda no primeiro trimestre deste ano. O projeto, conhecido internamente como One Itaú, vem para agregar novos recursos à plataforma iTi, originalmente voltada para os clientes com menor renda.

Segundo o presidente da instituição, o Itaú possui cerca de 15 milhões de clientes que gostariam de contar com uma experiência mais completa e personalizada. Veja mais sobre o assunto a seguir.

One Itaú: o super app do Itaú que promete revolucionar o relacionamento com os clientes

O novo super app One Itaú visa aprimorar e amplificar o relacionamento do Itaú com os seus clientes. Isso significa oferecer um serviço mais completo e uma melhor e mais personalizada experiência do usuário.

Milton Maluhy afirma que: “Com o One Itaú, nosso objetivo é elevar o patamar de relacionamento com todos os nossos clientes. Com base em nosso histórico e utilizando a tecnologia adequada, conseguiremos oferecer um serviço e uma experiência corretos.”.

Avanço das fintechs

Com o avanço da digitalização e das fintechs, os Super Apps se tornaram ferramentas essenciais para a inclusão financeira e aumento a base de clientes. Segundo um levantamento do Bank of America (BofA), em 2023, os apps de bancos digitais alçaram a marca de 1 bilhão de downloads.

Além disso, nos últimos cinco anos, ainda segundo o BofA, o número de clientes dessas instituições aumentou três vezes no Brasil. Assim, o Nubank é a fintech que mais se destaca, com mais de 58 milhões de usuários ativos.

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