Muitos motoristas que circulam na rodovia Rio-Santos (BR-101) têm se queixado de “multas surpresas” decorrentes do sistema de pedágio de livre passagem, também conhecido como free flow. Segundo os motoristas, a maior parte das infrações ocorreu devido a falhas no sistema de pagamento e da falta de informações claras sobre o novo modelo de cobrança.
Nos últimos seis meses, mais de 120 queixas envolvendo a expressão “free flow” foram registradas no site ReclameAqui. Assim, muitos motoristas se queixaram de que receberam multas sem sequer estarem cientes de como, onde ou quanto deveriam pagar pelo uso da rodovia. Outros alegaram que o sistema da concessionária CCR apresentava falhas, o que os impossibilitava de realizar o pagamento do pedágio.
Multas e penalidades do pedágio
Dessa maneira, a infração por evasão de pedágio é classificada como grave. Acarretando na perda de cinco pontos na carteira de habilitação e uma multa de R$ 195,23. Assim, pessoa autuada é obrigada a quitar tanto o valor da multa quanto o do pedágio. Este acrescido de juros devido ao atraso no pagamento.
Após as inúmeras reclamações, o Procon-RJ enviou uma notificação à CCR, responsável pela implantação do sistema free flow na Rodovia Rio-Santos. Cobrando esclarecimentos sobre os procedimentos de pagamento adotados na rodovia. Dessa forma, a concessionária, por sua vez, salienta que desde o início da operação, trabalha ouvindo diretamente seus clientes e trata eventuais inconsistências caso a caso.
Como evitar as multas?
Assim, o sistema free flow começou a funcionar no início de março de 2023 e, desde então, 11% dos quase 10 milhões de veículos que passaram pela Rio-Santos não efetuaram o pagamento do pedágio. Segundo Eduardo Camargo, CEO da CCR Rodovias, a maior eficácia reside em aumentar o uso das “tags” que automatizam a cobrança.
Veja também:
Gostou? Siga o Seu Crédito Digital no Google e receba notícias de benefícios, INSS e crédito em primeira mão.
+311 mil seguidores
Iris Fontbona: conheça a mulher mais rica da América Latina
Além disso, a utilização da “tag” oferece descontos progressivos que podem chegar a 70% sobre o valor total do pedágio. Variando de acordo com a frequência de utilização do sistema free flow pelo cliente. Para aqueles que não possuem “tag”, após passar pelo pórtico, o valor do pedágio deve ser pago em até 15 dias corridos. Seja via cartão de crédito, débito ou Pix e podendo ser realizado pelo Whatsapp.
Imagem: Dado Photos / Shutterstock.com
