Novo presidente do INSS revela graves problemas; confira quais

O INSS é o órgão do governo que cuida da Previdência Social dos brasileiros. Assim, para conseguirem se aposentar, as pessoas precisam que o órgão aprove os seus pedidos. Contudo, a demora nas respostas causou uma fila de milhões de pessoas.

Além disso, o novo presidente do INSS precisa resolver outros problemas como, a demora na marcação de perícia, as reclamações constantes em relação ao sistema e a falta de servidores públicos para atender a população.

Novo presidente do INSS tem a missão de acabar com a fila de espera

De acordo com os dados do Ministério da Previdência Social, a fila de espera da autarquia conta com 1,7 milhões de pessoas. Portanto, esse é o maior problema que Stefanutto precisa resolver.

Nesse sentido, o governo federal lançou o “Programa de Enfrentamento à Fila”, que prevê o pagamento por produtividade para os servidores do órgão. Serão R$ 68 para os funcionários e R$ 75 para os médicos que cumprirem as suas tarefas.

Outro problema que também interfere na fila de espera é a automação dos serviços. Cada vez mais a inteligência artificial é uma ferramenta que ajuda na análise dos pedidos. Contudo, o presidente do INSS sabe que o sistema precisa de melhorias. Para ele, é preciso criar parâmetros para diminuir os erros e melhorar a integração humanos-máquinas.

Número de servidores

O novo presidente do INSS também precisa lidar com a pouca quantidade de servidores que trabalham no órgão. Atualmente, o quadro de funcionários é de 18 mil pessoas e os sindicatos da categoria apontam uma defasagem de mais de 20 mil postos.

Recentemente, o órgão realizou concurso para contratação de 1000 servidores. No entanto, esse número não será suficiente para melhorar o atendimento. 

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