Ligações Indesejadas: Mais de 900 mil Novos Telefones São Cadastrados em Ferramenta que Bloqueia

Entre agosto de 2023 e 2024, o número aumentou de 11.652.591 para 12.616.011, um crescimento de 8,3%, o que representa 963 mil novos registros. Esse aumento é um sinal claro de que a demanda por soluções que ajudem a bloquear chamadas de telemarketing está em alta.

Saiba mais sobre a ferramenta

A ferramenta oferece uma forma prática e gratuita para que consumidores possam se inscrever na “Lista Nacional de Não Perturbe”, visando a redução de chamadas indesejadas em telefones.

A plataforma é particularmente popular em estados como São Paulo, Minas Gerais e Paraná, que juntos concentram mais de 6,8 milhões de usuários. Comparado a agosto de 2022, quando havia 5,7 milhões de usuários, o crescimento foi de aproximadamente 121% em dois anos.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) esclarece que a plataforma não bloqueia todas as chamadas, mas apenas aquelas relacionadas a ofertas comerciais e serviços de telemarketing. Ligações para confirmação de dados, prevenção de fraudes e cobranças continuam permitidas, assegurando que o bloqueio se concentre apenas nas chamadas mais invasivas e indesejadas em seu telefone.

Leia mais:

Saiba como remover propagandas do seu celular

Quais erros não cometer na hora de comprar um celular novo?

Quais são as cidades do Brasil onde se tem mais chance de ter o celular roubado?

Como o “Não me Perturbe” Funciona e Seus Efeitos

O serviço “Não me Perturbe” permite que os usuários solicitem o bloqueio de ligações indesejadas de telemarketing ativo e instituições financeiras no telefone. Após a inscrição, a plataforma garante que o bloqueio do número telefônico solicitado ocorra em até 30 dias.

O bloqueio é aplicável a serviços de telefonia fixa e móvel, bem como a serviços de banda larga, TV por assinatura, empréstimos consignados e cartões de crédito consignados.

Esse tipo de proteção é particularmente útil para evitar que os consumidores sejam incomodados por chamadas frequentes e invasivas. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, ligações frequentes e excessivas podem ser consideradas abusivas e violar a privacidade do consumidor, tornando a utilização do “Não me Perturbe” uma ferramenta valiosa para preservar a intimidade dos usuários.

Em paralelo, a Anatel está desenvolvendo o projeto “Origem Verificada”, também conhecido como Stir Shaken, que visa melhorar a transparência das chamadas telefônicas. Esse projeto incluirá identificadores como nome, logomarca e o motivo da ligação, ajudando os consumidores a identificar e evitar fraudes.

Medidas Adicionais Contra Ligações Indesejadas

Além de se cadastrar no “Não me Perturbe”, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) recomenda outras medidas para lidar com ligações indesejadas. Caso continue recebendo chamadas após o cadastro, a Senacon sugere denunciar as empresas aos órgãos competentes, como Procons e Anatel. Também é possível solicitar o descadastro dos bancos de dados das empresas que realizam as ligações.

Essas ações visam proporcionar uma experiência mais tranquila para os consumidores e assegurar que suas preferências sejam respeitadas. A plataforma “Não me Perturbe” e as futuras melhorias propostas pela Anatel são passos importantes na proteção da privacidade dos usuários e no combate às práticas invasivas de telemarketing.

Imagem: fizkes / shutterstock.com