O Nubank lançou o Nu Celular Seguro, um produto digital que permite aos clientes proteger seus smartphones com cobertura internacional, contratado diretamente pelo aplicativo.
O serviço se destaca pela praticidade, flexibilidade na escolha da franquia e cobertura tanto para furto, roubo quanto danos físicos — com acionamento simples, tudo concentrado no celular do usuário.
Como funciona o seguro de celular do Nubank
O processo de contratação ocorre totalmente dentro do app do Nubank:
- Acesse o app e toque no ícone de cifrão ($), geralmente na aba “Planejamento” ou na tela inicial.
- Selecione “Seguro de Celular” e clique em “Simular agora”.
- Insira o IMEI do aparelho, que pode ser detectado automaticamente ou inserido manualmente.
- Personalize sua cobertura escolhendo entre furto/roubo, danos acidentais ou ambas, e selecione sua franquia, que impacta diretamente no valor mensal.
- Escolha a forma de pagamento: mensalidade é debitada do cartão de crédito Nubank ou da conta do Nubank, sem comprometer o limite do cartão.
- Revise o resumo, leia os termos e confirme com sua senha de 4 dígitos — o seguro entra em vigor após 30 dias de carência.
Coberturas disponíveis
O Nu Celular Seguro oferece coberturas flexíveis, ajustáveis conforme as necessidades do usuário.
Tipos de cobertura
- Roubo e furto: aplica-se a furto simples, furto qualificado e roubo, inclusive com uso de violência.
- Danos acidentais: cobre quebras de tela, danos causados por líquidos e outros acidentes.
- Cobertura completa: reúne ambas as categorias — ideal para quem busca maior segurança.
Em todas as opções, a cobertura é internacional, válida mesmo em caso de ocorrências fora do Brasil.
Franquia, custo e benefícios
O modelo do seguro Nubank busca equilibrar custo mensal e responsabilidade do usuário caso precise acionar o seguro.
- O valor da franquia varia conforme o modelo do celular e cobertura escolhida; é exibido antes da contratação.
- Você tem duas opções: franquia alta com mensalidade baixa ou franquia baixa com mensalidade mais alta — escolha estratégica que reduz o custo mensal ou a co-participação em caso de sinistro.
- Se o seguro não for acionado durante os 12 meses de vigência, não haverá cobrança da franquia, reduzindo o custo real do serviço.
Como acionar o seguro em caso de sinistro
O suporte e acionamento também são ágeis e digitais:
- Em caso de roubo ou furto: registre o boletim de ocorrência, acione pelo portal do seguro, e após análise, receba instruções para pagamento da franquia e envio de documentação. Em até cinco dias úteis, o Nubank fornece um aparelho recondicionado igual ou similar.
- Para danos acidentais: envie o dispositivo à assistência técnica parceira após acionar o seguro via app; a análise é realizada em até cinco dias úteis, com envio do aparelho consertado ou similar após aprovação.
- O aparelho alternativo vem com garantia de 3 meses e passa por rigorosos testes de qualidade.
Por que esse seguro é relevante?
O Nu Celular Seguro une tecnologia, flexibilidade e proteção, sendo ideal para a vida moderna.
- Contratação e acompanhamento via app, sem burocracia ou presença física.
- Cobertura internacional — útil para quem viaja com frequência ou mora fora do país.
- Escolha da franquia dá mais poder ao consumidor para equilibrar custo e risco.
- Assistência rápida e efetiva no caso de sinistros, com aparelho substituto garantido.
Considerações adicionais
- Após a contratação, não é possível alterar a cobertura ou franquia — é necessário cancelar e fazer nova contratação, se desejar mudar.
- O seguro está vinculado à seguradora Chubb Seguros Brasil S.A. e possui registro na SUSEP (Processo 15414.612004/2021‑83).
- O serviço é parte da plataforma ampla de seguros do Nubank, que inclui também vida e residencial.
Conclusão
O Nu Celular Seguro reforça a oferta de serviços do Nubank com mais uma solução prática e relevante para o dia a dia: proteção para um dos bens mais valiosos do consumidor moderno — o smartphone.
A contratação intuitiva, a cobertura internacional flexível e o respaldo de uma grande seguradora tornam esse seguro uma opção sólida para quem busca tranquilidade e conveniência.
