Nubank cai e fica fora do ar na tarde desta quarta (5)

O Nubank está fora do ar nesta quarta-feira (5). Assim, de acordo com os relatos publicados nas redes sociais, o aplicativo apresenta problemas e não abre. Dados do Downdetector, plataforma que monitora o status de serviços online, indicam que essa instabilidade teve início por volta das 10h30 (horário de Brasília). 

Vale destacar, ainda, que em menos de uma hora o número de reclamações saltou de 25 para 2.661. Sendo assim, usuários alegam que nenhuma das funções do aplicativo funcionam.

Posicionamento do banco

O Seu Crédito Digital entrou em contato com o banco digital para checar se há previsão de normalização do app. Assim, em resposta, o banco enviou uma nota: 

“Lamentamos o ocorrido e informamos que as operações estão sendo normalizadas de forma gradual. O Nubank esclarece que app passou por uma oscilação temporária em função de atualizações de rotina.”

O que dizem os usuários do Nubank? 

Primeiramente, no Google Trends, ferramenta que reúne as principais buscas realizadas no Google, houve um aumento significativo em pesquisas por termos como “Aplicativo Nubank fora do ar” e “app Nubank não abre”. Além disso, de acordo com relatos dos usuários do banco digital no Twitter, não é possível usar nenhum recurso do aplicativo. 

Vale destacar que essa não é a primeira vez na semana que o aplicativo do Nubank apresenta erros. Isso porque na terça-feira (4), as Caixinhas, ferramenta voltada para guardar dinheiro, também apresentou instabilidade. 

Desse modo, confira o que os internautas estão dizendo a respeito da falha: 

Gustavo, identificamos uma oscilação nas transferências via Pix, mas já foi resolvida.
Pedimos que verifique o seu histórico de transações e se precisar de ajuda orientamos que entre em contato conosco pelo chat do app, combinado?

— Nubank (@nubank) October 5, 2022

Estamos cientes da oscilação. Por gentileza, pedimos que aguarde. Já estamos trabalhando para resolver, tá bom?

— Nubank (@nubank) October 5, 2022

Imagem: Diego Thomazini / shutterstock.com