Nubank cancela cartões de crédito dos clientes; veja se vai perder o seu

Assim, nenhum cancelamento do cartão Nubank ocorre de forma automática. Aliás, isso pode ocorrer quando o titular atrasa o pagamento da fatura por um longo período. De acordo com a empresa, ela trata cada cliente e situação de forma individual, fazendo questão de comunicar o usuário com antecedência.

Nubank cancela cartões de crédito dos clientes, mas precisa avisar com antecedência

Os consumidores endividados encontram muitas dificuldades durante a busca por opções disponíveis em bancos e instituições financeiras. A contratação de cartão de crédito, por sua vez, é um dos problemas que afetam essas pessoas. Isso porque não são todas as empresas que disponibilizam produtos e serviços para quem está negativado.

Dessa forma, o Nubank cancela os cartões de crédito porque entende-se que os clientes não estão arcando com suas obrigações e que provavelmente não vão conseguir lidar com as próximas despesas. No entanto, antes do cancelamento, a fintech tenta ajudar o usuário a quitar a dívida da melhor maneira, através da negociação.

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Conforme consta no contrato, a comunicação referente ao cancelamento do ticket deve ser encaminhada com 5 dias de antecedência. A empresa, contudo, não é obrigada a especificar o motivo por trás da decisão.

Titular do cartão pode cancelar quando for necessário 

Os clientes Nubank tem total liberdade para desativar o cartão quando for necessário, principalmente em caso de roubo ou perda do ticket, através dos seguintes canais:

• Aplicativo Nubank (Android e iOS) – basta acessar o app, abrir uma conversa com algum atendente e expressar o desejo em cancelar o cartão.
• E-mail – o [email protected] está disponível para atender as demandas dos usuários.
• Central telefônica – telefones 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 591 2117 (demais localidades).

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