Nubank surpreende e libera chip físico do NuCel com novos planos

A novidade foi divulgada na quarta-feira, 23 de julho, e marca uma evolução significativa da plataforma, que antes operava apenas com eSIM – tecnologia ainda não compatível com boa parte dos aparelhos no mercado brasileiro.

A estratégia da fintech é clara: tornar o NuCel acessível a toda a sua base de mais de 110 milhões de clientes. A medida também chega acompanhada da reformulação dos planos de dados, com aumento de franquias e redução de preços, fortalecendo o posicionamento competitivo da empresa no setor de telecomunicações.

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O que é o NuCel?

Serviço móvel do Nubank com operação sobre rede da Claro

O NuCel é o serviço de telefonia móvel do Nubank, lançado inicialmente em outubro de 2024 com a oferta exclusiva de eSIM.

Trata-se de uma operadora móvel virtual (MVNO), que utiliza a infraestrutura de rede da Claro para entregar cobertura nacional e acesso ao 5G. A proposta do serviço é oferecer planos simples, transparentes, sem fidelidade e com integração completa ao ecossistema do banco digital.

Lançamento do chip físico amplia alcance

Com o novo chip físico, o Nubank passa a atender uma parcela significativa da população que ainda utiliza aparelhos incompatíveis com eSIM.

O processo de solicitação e ativação continua sendo feito exclusivamente pelo aplicativo, de forma intuitiva e sem taxas adicionais. O envio do chip é gratuito e será feito de forma escalonada, com prioridade para quem já demonstrou interesse.

Novos planos NuCel: mais dados por menos

Reformulação mantém preços e amplia benefícios

A atualização dos planos NuCel trouxe mais dados móveis por valores iguais ou até reduzidos. Veja as principais mudanças:

• Plano de 15 GB agora oferece 20 GB por R$ 45;
• Plano de 20 GB passa a entregar 25 GB por R$ 55;
• Plano de 35 GB teve o preço reduzido de R$ 75 para R$ 70.

Segundo o Nubank, a mudança foi aplicada automaticamente para todos os clientes que já possuíam um plano ativo. Ou seja, não é necessário solicitar a alteração.

Inclusões em todos os planos:

• Ligações e SMS ilimitados para qualquer operadora;
• WhatsApp ilimitado, incluindo chamadas de voz e vídeo;
• Navegação gratuita no app do Nubank;
• Caixinha exclusiva com rendimento de 120% do CDI para até R$ 10 mil;
• Pagamento automatizado via cartão Nubank.

Vantagens exclusivas para clientes Nubank+ e Ultravioleta

Benefícios extras com upgrade automático

Os clientes dos segmentos Nubank+ e Ultravioleta recebem benefícios adicionais:

• Franquia de dados extra ao atingir o limite contratado;
• Sugestões de migração em tempo real, com base no consumo;
• Integração com outros produtos financeiros do Nubank, como cashback e investimentos.

Essa abordagem busca manter a fidelidade dos clientes premium e entregar mais valor agregado ao serviço.

Cobertura ampla e acesso ao 5G

Rede nacional com 93% de cobertura

O NuCel opera sobre a rede da Claro, segundo informações do mercado, embora o comunicado oficial do Nubank não mencione diretamente a operadora parceira. Ainda assim, o banco afirma que o serviço oferece cobertura em 93% do território nacional, com acesso à “conexão 5G mais rápida do Brasil”.

Essa infraestrutura garante estabilidade para o uso do WhatsApp, videoconferências, navegação em redes sociais e acesso a serviços bancários e financeiros sem interrupções.

Como contratar o NuCel com chip físico

Passo a passo direto no aplicativo

A contratação do NuCel com chip físico é feita exclusivamente pelo app do Nubank, sem necessidade de visita a lojas ou contato com atendentes. O processo é o seguinte:

1. Abra o aplicativo Nubank;
2. Acesse a aba “NuCel”;
3. Escolha o plano de dados desejado;
4. Solicite o envio gratuito do chip físico;
5. Receba em casa e ative com poucos toques.

A ativação também é feita no app, com instruções guiadas. O pagamento é debitado automaticamente no cartão de crédito Nubank.

Impacto no mercado de telecom

Nubank entra de vez na disputa com operadoras tradicionais

A movimentação do Nubank pressiona o mercado de telecomunicações brasileiro, dominado por Claro, Vivo e TIM.

Ao oferecer planos com mais dados, sem fidelidade, com preços competitivos e integração ao banco digital, a fintech mira um público jovem e digitalizado que busca autonomia, simplicidade e transparência.

O fato de oferecer cobertura 5G e navegação gratuita no WhatsApp – um dos principais aplicativos de comunicação do país – reforça seu apelo entre usuários com alto consumo de dados móveis.

NuCel pode se tornar braço essencial da estratégia Nubank

Convergência entre finanças e conectividade

Mais do que apenas entrar no mercado de telefonia, o Nubank aposta em integrar seu serviço móvel ao ecossistema financeiro. A ideia é que a conectividade atue como uma extensão da experiência do cliente, oferecendo valor tangível por meio da conveniência e de vantagens exclusivas.

A Caixinha NuCel com rendimento de 120% do CDI, por exemplo, mostra como a fintech conecta mobilidade, finanças pessoais e fidelização em uma mesma oferta.

Perspectivas para o futuro

Expansão, novos recursos e possíveis integrações

Com a entrada do chip físico, o Nubank deve ampliar a base de usuários do NuCel rapidamente. Há também a expectativa de que novas funcionalidades sejam integradas, como:

• Compartilhamento de plano entre familiares (multi-chip);
• Opções de roaming internacional;
• Maior integração com o app de investimentos e seguros;
• Expansão de benefícios para quem usar NuCel com outros produtos Nubank.

A flexibilidade e a ausência de fidelidade também podem atrair usuários insatisfeitos com as grandes operadoras, oferecendo um caminho mais simples e eficiente para quem já vive no ecossistema digital da empresa.

Conclusão

O lançamento do chip físico para o NuCel consolida a proposta do Nubank de ser mais do que um banco digital. Ao unir conectividade e serviços financeiros, a fintech cria um modelo de negócios inovador, centrado na experiência do cliente.

Com planos mais generosos, preços competitivos e cobertura 5G, o NuCel se firma como uma alternativa real às operadoras tradicionais — especialmente para quem já é cliente Nubank.

Imagem: Canva / Edição: Seu Crédito Digital