O Nubank, uma das principais fintechs do Brasil, enfrenta uma série de problemas relacionados à segurança de seu aplicativo desde o início deste ano. Os clientes relataram terem sido vítimas de fraudes e ataques de hackers, incluindo o desvio de grandes quantidades de dinheiro em poucos minutos. Em abril, o Idec (Instituto de Defesa do Consumidor) cobrou uma posição do banco.
Nubank é realmente seguro? Instituto de Defesa do Consumidor aponta falhas no banco
O Nubank tem sido muito utilizado por diversos consumidores no Brasil. Contudo, será que o banco digital é seguro? Confira!
Mesmo com a resposta do Nubank, o Idec ainda aponta falhas de segurança na plataforma. O aumento das contas digitais no país tem feito com que a segurança bancária seja uma preocupação cada vez mais presente entre os clientes.
Dessa forma, o caso do Nubank tem chamado a atenção para a importância de medidas eficazes para proteger os dados financeiros dos usuários.
Fraudes e desvios nas contas Nubank
Desde o começo do ano têm surgido diversas reclamações sobre a segurança do aplicativo do Nubank. Nas redes sociais e no portal Reclame Aqui, os clientes alegavam terem sido vítimas de fraudes e ataques de hackers.
Além de empréstimos fraudulentos e compras no cartão de crédito, os clientes também relataram que hackers conseguiam transferir o dinheiro guardado nas contas do Nubank. Em um dos casos apontados pelo Idec, criminosos teriam desviado até R$ 150 mil da conta de um cliente em quatro minutos.
Na época, o Nubank informou que as transferências aconteciam porque os clientes estavam instalando aplicativos piratas no celular. Esses aplicativos permitem que hackers controlem o celular das vítimas por meio de acesso remoto para realizar as transações.
Com a repercussão, o Idec enviou notificação ao Nubank cobrando explicações sobre a falta de segurança dos aplicativos.
Idec aponta falhas
Na resposta ao Idec, divulgada pelo Valor Econômico, o Nubank afirma que os aplicativos de acesso remoto podem afetar qualquer plataforma de banco e não apenas a do Nubank.
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Além disso, o banco afirma que os criminosos utilizam engenharia social para ter acesso ao celular da vítima. Isso acontece quando alguém se passa por um funcionário de banco, por exemplo, e liga para um cliente sugerindo a instalação de outro aplicativo do banco.
Dessa forma, o próprio cliente acaba instalando o aplicativo danoso em seu celular. Com isso, o Nubank alega que não tem como vigiar esse tipo de ataque e que, por esse motivo, a responsabilidade não poderia ser sua.
O Idec contesta a resposta, afirmando que, por mais que esse tipo de ataque não esteja sob controle do banco, o aplicativo do Nubank não possui medidas de segurança para bloquear transações e empréstimos feitos à distância.
Imagem: Diego Thomazini / Shutterstock.com
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